Job Description
¿Tienes experiencia como Administrativo/a en atención al cliente?
¿Te atrae el sector educativo?
¿Te gustaría poder incorporarte a un proyecto en pleno crecimiento y con posibilidades de carrera profesional?
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Desde la Universidad Europea de Madrid estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Administrativo de Gestión y Planificación de exámenes (Sedes) para nuestro campus de Villaviciosa de Odón (Madrid), cuya misión será resolución de tickets de incidencias, coordinar y organizar las sedes donde se realizan los exámenes presencialmente en las diferentes ubicaciones por España.
¿Qué funciones desempeñarás en este rol?
Atención al estudiante para resolución de tickets de incidencias.
Organizar todos los aspectos logísticos del Proyecto de evaluaciones de programas online.
Ejecutar conforme a la planificación de fechas de evaluación (exámenes y trabajos de fin de grado y máster) en función de los programas lanzados y las fechas.
Coordinar con facultades:
necesidades de cada evaluación, entregas de exámenes, adecuación de la tipología de examen, etc.
Definición y centralización de comunicaciones a docentes y estudiantes.
Organizar y coordinar las sedes en las que se realizarán las evaluaciones (externas e internas): reserva de fechas, disponibilidad de recursos necesarios, adecuación de los espacios, gestión económica, etc.
Definición y control de equipos de soporte.
Gestión de opciones para estudiantes ante solapamientos o situaciones justificadas.
Garantizar la correcta realización de las jornadas de evaluación, cumpliendo con las normativas establecidas.
Optimización de presupuesto destinado, fechas y recursos.
Elaboración de informes, evaluación y valoración de las acciones realizadas y propuestas de mejora.
Colaborar en los proyectos de aperturas de nuevas sedes propias o externas.
Coordinar con otras posibles sedes temporales para la realización de exámenes (embajadas, institutos, etc.).
Asistencia como supervisor a las jornadas de evaluación.
¿Qué requisitos debes cumplir?
Experiencia previa:
de al menos 2 años de experiencia como Técnico/a Logístico de exámenes, Administrativo o similares.
Titulación:
estudios mínimos de CFGS en Administración y gestión o similar.
Idiomas:
inglés B2 deseable.
Conocimientos ofimáticos:
Microsoft Office (alto), Excel nivel avanzado. Se realizará prueba de nivel.
Perfil:
persona con buena capacidad de at.
cliente, resolución de conflictos, gestión del tiempo y priorización de tareas, buenas habilidades comunicativas, capacidad de negociación y toma de decisiones.
Disponibilidad completa y flexibilidad horaria, fines de semana y geográfica.
¿Qué ofrecemos?
Zona de trabajo:
campus Villaviciosa de Odón (Madrid)
Horario:
L-V, 09:00 a 18:00h (4 días teletrabajo + 1 presencial)
Contrato:
indefinido, 40h/sem.
Retribución flexible:
amplio paquete de beneficios sociales por ser empleado/a UE (descuentos en formación, protegido médico privado, cheques guardería, cheques restaurante, descuentos en transporte público...).
Crecimiento:
acceso a formación continuada, Plan de Desarrollo y Carrera Profesional dentro del equipo y empresas del grupo.
Excelente ambiente de trabajo.
About Us
La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso.
Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica.
Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes.
Actualmente son cerca de los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus.
La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios:
Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.