¿Te apasiona la gestión hotelera y quieres liderar equipos en un entorno dinámico en Fuerteventura?
allsun Hotels busca incorporar un/a subdirector/a de hotel con visión operativa, capacidad de liderazgo y orientación a la excelencia en el servicio, para apoyar a la Dirección en la coordinación integral del establecimiento y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión operativa y coordinación de departamentos
Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del hotel.
Coordinar y dar soporte a los distintos departamentos para asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
Participar en aperturas, cierres y puesta a punto del hotel.
Detectar oportunidades de mejora y optimizar procesos operativos.
Garantizar el cumplimiento de protocolos, estándares de calidad y normativa vigente.
Supervisión de servicios y experiencia cliente
Controlar el correcto funcionamiento de recepción, pisos, restauración, cocina y servicios técnicos.
Supervisar la atención al cliente y la correcta gestión de incidencias, quejas y reclamaciones.
Velar por la satisfacción del cliente y la reputación online del establecimiento.
Representar la imagen corporativa en las diferentes áreas del hotel.
Gestión de personas y liderazgo
Colaborar en procesos de selección, acogida e integración de nuevos empleados.
Realizar seguimiento, evaluación y desarrollo del equipo.
Detectar necesidades formativas y posibles promociones internas.
Fomentar un buen clima laboral, la comunicación y el trabajo en equipo.
Mediar en conflictos internos en coordinación con RRHH.
Gestión administrativa y comunicación con central
Coordinar la comunicación con departamentos corporativos (RRHH, Compras, Administración, IT, etc.).
Realizar seguimiento de costes, incidencias y necesidades operativas.
Gestionar inventarios, aprovisionamientos y control documental.
Garantizar el correcto uso de herramientas y sistemas internos.
Seguridad, mantenimiento y cumplimiento
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.
Velar por el cumplimiento de las políticas internas, protocolos de seguridad y plan de autoprotección.
Controlar y registrar la actividad de empresas externas colaboradoras.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro del sector hotelero.
Formación relacionada con Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o similar.
Nivel de alemán fluido.
Residencia en Fuerteventura.
Capacidad de liderazgo, orientación a objetivos y alta atención al detalle, capaz de coordinar equipos y garantizar la excelencia operativa del hotel.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una cadena hotelera sólida y en constante crecimiento.
Estabilidad laboral (todo el año).
Integración en un ambiente comprometido con las personas y con un modelo de turismo responsable y sostenible.
Excelente ambiente de trabajo, profesional e inclusivo, orientado a la calidad y la excelencia en el servicio.
Paquete retributivo acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto.
Acceso a formación continua y oportunidades de desarrollo y promoción interna.
Beneficios y descuentos exclusivos en nuestros hoteles a través del programa Family&Friends;, así como ventajas adicionales mediante el programa allsun Benefits.
¿Crees que esta oportunidad encaja contigo? ¡Queremos conocerte!