Buscamos incorporar un perfil de Control de Procesos y Calidad dentro de uno de nuestros clientes del sector de las telecomunicaciones, para asegurar que los procesos se ejecutan correctamente de principio a fin y detectar cualquier desviación a tiempo.
¿Cuál será tu día a día?
- Controlar y validar que los procesos se ejecutan correctamente durante todo su ciclo de vida.
- Revisar y asegurar que las herramientas internas estén correctamente cumplimentadas en cada fase del proceso.
- Detectar errores, inconsistencias o desviaciones en la ejecución de los procesos.
- Analizar KPIs y SLAs para comprobar que la ejecución es correcta y anticipar posibles impactos.
- Coordinarte con distintos equipos y clústeres, entendiendo su contexto operativo y ayudando a encajar el cumplimiento de procesos en el día a día.
¿Qué perfil buscamos?
- Formación FP o universitaria.
- Buen manejo de Excel (nivel medio-alto).
- Experiencia trabajando con KPIs y SLAs.
- Perfil organizado, metódico y orientado al detalle.
- Actitud proactiva, capacidad de análisis y buenas habilidades de comunicación.
Se valorará experiencia con herramientas como Jira, TFS u otras herramientas de ticketing.
AGH te ofrece :
- Incorporación a una empresa multinacional competitiva.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
- Formación especializada y crecimiento profesional .
- Beneficios sociales.
- Retribución competitiva.