**catalunya**_mpleo_** granollers**
- Contratación a través de ETT, sustitución por maternidad
- Viernes alternos, de 07:45h a 15h
- De lunes a viernes de 09 a 18.30h
- Santa Perpètua de Mogoda
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descripción del puesto vacante
Si te motiva formar parte de un entorno industrial dinámico y te gusta ofrecer un servicio cercano y de calidad, esta oportunidad puede encajar contigo. Buscamos talento con capacidad organizativa y orientación al detalle para impulsar el correcto flujo de pedidos y la satisfacción del cliente dentro de un equipo comprometido y en constante desarrollo.
funciones y responsabilidades
Funciones y responsabilidades:
- Atenderás y gestionarás llamadas de clientes, ofreciendo una respuesta ágil y competente
- Tramitarás pedidos, asegurando la precisión en los datos y tiempos de gestión
- Realizarás el seguimiento de envíos a través de diferentes plataformas
- Gestionarás incidencias, aportando soluciones eficaces y manteniendo una comunicación fluida
- Darás soporte en el servicio postventa
- Te encargarás de la gestión documental asociada al departamento
requisitos del puesto de trabajo
formación base
Formación de grado medio o superior en administración, comercio o similar
experiência laboral
Se requiere experiência previa de entre 1 y 2 años en atención al cliente y/o gestión administrativa
requisitos deseados
Disponibilidad inmediata para incorporarse al puesto
Disponibilidad para trabajar en horario partido hasta las 18.30h
Interés por un proyecto temporal de larga duración (sustitución por baja maternal)
informática
Manejo habitual de herramientas ofimáticas
Valorable experiência con CRM, especialmente SAGE Murano
competencias
- Orientación al cliente: sabrás escuchar, entender necesidades y aportar soluciones que generen confianza y satisfacción
- Organización y planificación: gestionarás varias tareas de forma simultánea manteniendo el control y la precisión
- Comunicación: te expresarás de forma clara y eficaz, tanto a nível verbal como escrito
- Resolución de problemas: actuarás con agilidad ante incidencias, priorizando y tomando decisiones adecuadas
- Trabajo en equipo: colaborarás de forma activa para alcanzar los objetivos comunes del departamento
Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.
Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley organica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.