Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.
En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.
NUESTRO CLIENTE
Nuestro cliente es una compañía industrial con presencia internacional, referente en su sector y con un portfolio de producto técnico propio. Actualmente desea reforzar el equipo de ventas internas para ofrecer un servicio excelente a clientes profesionales y apoyar el crecimiento de la organización.
Reportando al/ a la Country Manager y formando parte del departamento comercial, trabajarás en coordinación con la fuerza de ventas externa para generar actividad comercial proactiva y reactiva (llamadas y emails) dirigida a una cartera de clientes asignada. Tu objetivo será incrementar pedidos, facturación y márgenes, mejorando la experiencia del cliente y su fidelización.
FUNCIONES
- Generar y responder llamadas/emails a clientes para promocionar productos, presentar lanzamientos y campañas.
- Detectar necesidades y proponer soluciones y/o productos alternativos o complementarios.
- Hacer crecer ventas, mantener y reactivar clientes inactivos.
- Informar sobre precios, disponibilidades, plazos y condiciones comerciales.
- Registrar ofertas y pedidos en CRM/ERP y realizar seguimiento.
- Coordinar con el equipo de ventas externas (delegados/representantes) y con SAC/SAT.
- Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM/ERP).
- Asegurar el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado.
- Registrar incidencias SAT y escalar los casos complejos al equipo técnico.
- Apoyar llamadas entrantes de compañeros cuando sea necesario.
REQUISITOS
- Formación en ventas, atención al cliente y/o administración comercial.
- Dominio de Office. Experiencia con CRM y ERP (valorable SAP).
- Experiencia mínima de 2 años en soporte comercial/ventas telefónicas/atención cliente B2B.
- Castellano nativo o fluido (imprescindible para el mercado nacional).
- Valorable catalán e inglés a nivel profesional. xqysrnh
REMUNERACIÓN
- Salario fijo competitivo según valía + variable ligado a objetivos (pedidos, facturación y márgenes).