Publicada el 18 junio
Misión del puesto
H10 Hotels necesita incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Responsabilidades
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- Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check-in y check-out.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check-in, check-out, facturación y atención telefónica.
Requisitos mínimos
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- Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares.
- Idiomas: Inglés. Se valorarán otros idiomas. xcskxlj
- Residentes en Lanzarote, no se ofrece alojamiento.
#J-18808-Ljbffr
