Funciones
En Meridiano Seguros buscamos un/a Administrativo/a con contrato laboral indefinido en nuestra oficina de Marbella; una persona con habilidades comunicativas, orientación en tareas administrativas y en ventas.
Funciones relativas a la gestión administrativa:
- Cargar, emitir, modificar o dar de baja pólizas. Así como realizar el seguimiento de la documentación generada.
- Controlar y comprobar la documentación de las pólizas, que sea correcta y este bien cumplimentada.
- Minimizar el pendiente de cobro, atendiendo a asegurados que efectúan el pago de sus recibos en sucursal, la gestión bancaria de cobros, envío de remesas y devolución de recibos.
- Ejecutar tareas de liquidación de cobros, facturación, liquidación con central y arqueo de cajas para facilitar el control de pendientes y gastos.
- Tramitar los siniestros. Solicitar documentación, cargar facturas y tramitarlas en Navision para el abono de finiquitos, indemnizaciones, etc.
- Efectuar el cierre mensual de la sucursal/oficina. Una vez tramitadas todas las gestiones referentes al mes, se procede al cierre y se envía jira a contratación con toda la información.
Funciones relativas a la gestión comercial:
- Atender al cliente. Informándole sobre siniestros, indemnizaciones, finiquitos, así como cualquier duda o petición que pueda tener el cliente acerca de su póliza para obtener la máxima satisfacción.
- Apoyo en la gestión de recuperación. Haciendo llamadas de recuperación sobre las pólizas de asegurados que están en riesgo de causar baja.
- Apoyar y fomentar el desarrollo comercial de la cartera de clientes de la oficina. Dando apoyo en todo momento a los compañeros de la red, proporcionando toda la información necesaria y atendiendo a clientes con el fin de evitar bajas y crear nuevas altas. Ej. Solicitando a los clientes información sobre su póliza de hogar.
- Buscar y contactar con clientes potenciales para la comercialización de los productos, tanto presencialmente como telefónicamente. Llevar a cabo nuevos contactos y referencias.
- Asesorar y vender todos los productos de la cartera de la compañía. Atención y asesoramiento personalizado en función de las necesidades de cada cliente a través de la venta consultiva, actualizándose tanto en nuestros productos como en los de la competencia.
Funciones relativas al control y supervisión:
- Velar por la calidad del dato, confirmando con los clientes asignados que los datos que tenemos son correctos.
- Revisar el reajuste anual de cartera.
- Controlar la documentación existente en la sucursal/oficina, gestionando el archivo, destruyendo información confidencial, etc.
- Velar por el correcto cumplimiento de los procedimientos que afecten a su sucursal/oficina. Siendo responsable de la correcta aplicación y cumplimiento de cada uno de ellos.
- Reportar al responsable directo. Dando seguimiento y transmitiendo a la dirección las actuaciones, indicadores y procesos mediante reuniones presenciales, informes o empleando otros medios.
Se ofrece
Contrato laboral indefinido.
Horario de Lunes a Jueves de 8.00 a 14.00hr y de 16.30 a 18.30hr y Viernes de 8.00 a 14.00hr