Responsabilidades:
* Asegurarse de que todos los comentarios recibidos se registren y la información se envíe al gerente correcto para la acción.
* Procesar solicitudes y pagos de pases de autobús.
* Trabajar con el Coordinador de enlace escolar para administrar las relaciones con las escuelas locales.
* Ayudar a desarrollar y mejorar los estándares de servicio al cliente.
* Colaborar con el Coordinador de Charter para asistir en las tareas diarias.
* Coordinar con el asistente administrativo en la recepción para garantizar que esté abierta durante el horario comercial.
Habilidades y conocimientos:
* Experiencia comprobada en servicio al cliente en un entorno acelerado.
* Se valorará comprensión de las operaciones de autobús o logística/transporte, aunque no es esencial.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como habilidades interpersonales.
* Capacidad demostrada para gestionar el propio tiempo y trabajar de forma independiente para organizar la carga de trabajo y cumplir con los plazos.
* Habilidad para desarrollar y mantener buenas relaciones laborales con todas las partes interesadas.
Tipo de puesto: Jornada completa
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Asistente Administrativo • Barcelona, España
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