Descripción del empleo
* Hacer recomendaciones sobre las bebidas que se ofrecen en el bar, responder a preguntas y compartir información adicional con los clientes del Bar.
* Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
* Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
* Preparar bebidas alcohólicas y no alcohólicas para los clientes del bar y el restaurante.
* Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
* Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
* Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos en el Bar.
* Mantener el más alto nivel de limpieza, la presentación del mobiliario y la correcta puesta a punto del bar; informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
* Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea. Es totalmente responsable de las existencias y controles de stock.
* Asistir a la formación y a las reuniones del departamento cuando sea necesario y transmitir cualquier información relevante a sus compañeros y asegurarse de que son plenamente conscientes de los puntos relevantes tratados.
Requisitos
* Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o coctelerías especializadas de alto nivel.
* Deseable formación específica en Hostelería o Restauración.
* Dominar el idioma español e inglés (nivel avanzado), contar con un tercer idioma (se valorará).
* Vocación de servicio.
* Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos.
* Capacidad de mantener el bar organizado, bien abastecido y limpio.
* Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.
* Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Información adicional
* Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
* Tarjeta PayFlow (retribución flexible).
* Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más.
* Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.
* Contrato Fijo Discontinuo
* Horarios Rotativos
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