Desde onhunters, buscamos un/a Customer Service para integrarse en una empresa del sector industrial y construcción en Madrid. Tendrás un rol clave en la gestión de atención al cliente y soporte administrativo dentro del departamento de Customer Service.
🎯 ¿Qué te ofrecemos?
* Salario: 28.000 € - 30.000 €
* Ubicación: Madrid | Híbrido
* Tipo de contrato: Indefinido
* Horario: Jornada completa
🚀 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar pedidos, plazos de entrega, reclamaciones y atención al cliente, asegurando una comunicación ágil y eficiente con clientes y el equipo comercial, contribuyendo al buen funcionamiento del área.
📋 Tus principales responsabilidades serán:
* Atender y gestionar consultas de clientes sobre productos y servicios
* Coordinar y procesar pedidos, reclamaciones y entregas
* Preparar y enviar ofertas comerciales, asegurando su correcto seguimiento
* Actualizar y mantener la información de clientes en el CRM
* Coordinar la facturación y pagos con el área financiera
* Gestionar envíos y muestras, aportando soporte técnico y logístico
📌 Requisitos mínimos
* Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente y administración en sectores industrial o construcción
* Conocimientos avanzados de SAP
* Nivel alto de inglés y portugués
🔎 Requisitos deseables
* Proactividad y capacidad de gestión multitarea
* Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos
* Compromiso con la confidencialidad de la información financiera
* Si tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, cuentas con experiencia en atención al cliente y te defines como una persona organizada y resolutiva, ¡queremos conocerte!