Descripción del Puesto : Tareas administrativas internas y externas, incluyendo pedidos de clientes y pedidos a proveedores, apoyar en la organización de procesos operativos, y asegurar la correcta administración de la tienda online y las operaciones B2 B y B2 C, así como el diseño de personalizaciones para los productos de venta. Funciones y Responsabilidades: Tareas administrativas sobre la documentación y registros, tanto informatizados como en papel, garantizando su correcta actualización y almacenamiento. Realizar tareas administrativas generales: envío de correos electrónicos, fotocopiado, escaneo, transcripción de textos, y gestión de materiales de oficina. Manejo de programa ERP. Trato telefónico con clientes y proveedores. Preparar albaranes y facturas de clientes. Control y lanzamiento de pedidos a proveedores, control de pedidos recibidos, albaranes y facturas. Actualizar el contenido de las plataformas de comercio electrónico (Word Press y Presta Shop), de acuerdo a los pedidos recibidos. Crear y editar diseños personalizados para los productos de los clientes (como toallitas personalizadas), utilizando herramientas como Illustrator, Photoshop o Canva. Elaborar informes y análisis de datos administrativos para la toma de decisiones de los responsables correspondientes, incluyendo la localización y entrega de documentación solicitada por otros departamentos. Apoyo a los responsables correspondientes en labores diarias organizativas. Apoyo a otras áreas funcionales dentro de la empresa según se requiera. Mantener actualizados los registros en sistemas ERP y otras herramientas de gestión. Conocer y contribuir al cumplimiento del Sistema de Gestión de calidad- ISO 9001. Conocer y contribuir al cumplimiento con las Buenas Prácticas de Fabricación (BPF) implantadas en la empresa y asegurar el cumplimiento de normativas de calidad y trazabilidad. Formación Reglada : Licenciatura, Diplomatura o FP Grado Superior en Administración y Finanzas, Comercio, Organización o área equivalente, o experiencia profesional demostrable de al menos 3 años en funciones similares. Formación Complementaria Valorada: Conocimientos en manejo programas ERP y herramientas CMS y marketplaces (Word Press, Presta Shop). Conocimientos de herramientas de diseño (Illustrator, Photoshop, Canva) para la creación de diseños personalizados de productos. Conocimientos en marketing online, community management y posicionamiento SEO y Redes Sociales. Conocimiento de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001. Conocimiento de procesos de calidad, trazabilidad y compras. Conocimiento del calendario fiscal y procesos de facturación. Formación específica en ventas y trato con clientes, comercial y gestión de equipos. Nivel medio de inglés (valorable, no imprescindible) Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en funciones administrativas, de organización, de compras o similares. Experiencia en el uso de plataformas de comercio electrónico y sistemas ERP (valorable). Experiencia en atención al cliente o roles de cara al público (valorable). Experiencia en empresas de fabricación cosmética o fabricas del sector químico. Otros: Altas dotes organizativas y de gestión del tiempo, saber priorizar tareas Capacidad para resolver problemas, resolutivo Autosuficiente, responsable Actitud profesional, educada y amable en atención telefónica y presencial. Capacidad para trabajar de manera autónoma y con supervisión mínima. Organizado, ordenado, cuidadoso, metódico y detallista en su trabajo, con capacidad de gestionar múltiples tareas a la vez. Que se comunique de forma clara y tenga buena capacidad de redacción Capacidad para planificar, y anticipación Habilidades de comunicación, tanto orales como escritas, con capacidad para redactar informes claros y concisos. Conocimientos básicos de matemáticas y capacidad para realizar cálculos sencillos. Dominio de herramientas ofimáticas: procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos. Condiciones : Jornada y modalidad de trabajo: Jornada completa (horario a convenir: 8:00 a 16:30 h o de 8:30 a 17:00h) Contrato: Indefinido Salario: según convenio y valía del candidato. Rango salarial: 20.000 €- 23.000 € + bonus según desempeño