Desde Hays nos encontramos en búsqueda de un perfil dministrativo/a de atencion telefónica para incorporarse al departamento de atención al cliente en horario de tarde (13:00 a 18:00h de L_V) 25H a la semana, para un cliente ubicado en el centro de Madrid.
La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar llamadas, gestion de incidencias y registro de informacion en base de datos.
Funciones principales:
-Atención telefónica.
-Registro de devoluciones, informacion e incidencias.
-Seguimiento y resolución de reclamaciones o dudas.
-Gestion administrativa.
Requisitos:
-Experiencia previa en atención al cliente (telefónica y administrativa).
-Manejo fluido de herramientas informáticas y gestion de bases de datos.
- Persona organizada, resolutiva, agil y rápida, con buena comunicación.
- Nivel intermedio -avanzado inglés. B2