PEn Vivia somos una plataforma de gestión integral de alquiler residencial en España. Gestionamos tanto viviendas de propietarios institucionales como de particulares, operando todo el ciclo de vida del alquiler: incorporación del activo, onboarding de inquilinos, atención y resolución de incidencias, mantenimiento y coordinación con proveedores, control económico y facturación, y seguimiento de SLAs. Nuestro foco es aportar trazabilidad y control al propietario, y un servicio consistente al inquilino, apoyándonos en procesos y tecnología para escalar la operación. /ppbr/ppBuscamos reforzar el Área Técnica con un perfil de soporte que asegure rigor y control en el día a día. /ppbr/ppstrongObjetivo del puesto /strong /ppbr/ppRol de back office administrativo-técnico siendo responsable del control y seguimiento de facturación de proveedores, la gestión económica asociada a incidencias técnicas y el contacto habitual con inquilinos, asegurando una correcta coordinación operativa y una trazabilidad completa de los trabajos realizados. /ppbr/ppEste puesto NO es atención al cliente generalista, ni un administrativo “multiusos”. Es un rol con foco claro: facturación + incidencias técnicas + coordinación operativa. /ppbr/ppstrongResponsabilidades (lo que harás) /strong /ppbr/pp1) Facturación y control administrativo (función principal) /ppbr/pulliRecepción, revisión y control de facturas de proveedores de mantenimiento y servicios técnicos. /liliValidación contra: parte de trabajo, incidencia registrada, presupuesto aprobado y evidencias (fotos, cierre, etc.). /liliGestión de discrepancias: importes, conceptos, duplicidades, trabajos no autorizados, etc. /liliSeguimiento de facturas pendientes y documentación asociada (albaranes, partes, presupuestos). /liliImputación correcta de costes por activo / centro / incidencia. /liliSoporte a reporting básico del área técnica (gasto, pendientes, incidencias económicas). /li /ulpbr/pp2) Gestión administrativa de incidencias técnicas /ppbr/pulliRegistro y seguimiento de incidencias en la herramienta (ticketing / aplicativo). /liliCoordinación con proveedores para ejecución, documentación y cierre administrativo. /liliVerificación de que la incidencia queda resuelta y correctamente documentada. /li /ulpbr/pp3) Coordinación con inquilinos (para ejecutar trabajos) /ppbr/pulliContacto por teléfono y email para coordinar accesos, horarios y disponibilidad. /liliSeguimiento de incidencias abiertas hasta resolución (desde el plano administrativo). /liliComunicación de reprogramaciones, retrasos o confirmaciones. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos imprescindibles /strong /ppbr/pulliRecién titulados/as (o en su primer/segundo año de experiencia) con formación técnica en edificación/obra /liliFormación técnica: FP / Grado / Máster en Edificación, Obra Civil, Arquitectura Técnica (Aparejador), Arquitectura, Ingeniería de la Edificación o similar. /liliObjetivo: poder entender partidas, trabajos, presupuestos y lenguaje de obra/mantenimiento para validar facturas con criterio. /liliCapacidad para trabajar con volumen: muchas incidencias y muchas facturas en paralelo sin perder control. /liliConocimiento fluido de Excel /li /ulpbr/ppstrongSe valorará positivamente /strong /ppbr/pulliExperiencia en facility management, inmobiliario, servicios técnicos o mantenimiento. /liliBase en gestión administrativa: facturas, control documental, seguimiento de estados, orden y trazabilidad. /liliConocimiento de CRM y ERP (Prinex, SAP y/o Salesforce) /liliExperiencia gestionando incidencias (ticketing) y validación de presupuestos/partes. /li /ulpbr/ppstrongCondiciones /strong /ppbr/pulliSalario: 20.000 € brutos/año los primeros 6 meses. Revisión a 24.000 € brutos/año a partir del mes 7. /liliIncorporación: Inmediata /liliDepartamento: Área Técnica /liliUbicación: Madrid o Barcelona (Teletrabajo 6 días al mes) /liliTipo de puesto: Jornada completa /li /ul