Desde MGM Muthu Hotels buscamos un/a Jefe/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo en Grand Muthu Golf Plaza. Buscamos personas proactivas, responsables y con iniciativa para incorporarse a nuestro equipo, con experiencia en gestión operativa y liderazgo de equipos, y orientación a ventas.
- Remuneración competitiva.
- Incorporación a un equipo profesional y estable.
Funciones principales
- Gestión y coordinación de un equipo de 6–8 personas.
- Planificación de turnos, horarios y tareas del departamento de recepción.
- Supervisión de la operativa diaria y control de procedimientos.
- Atención y resolución de incidencias de clientes, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Impulso de ventas en recepción (upselling y cross-selling), seguimiento de resultados y formación del equipo en técnicas comerciales.
- Coordinación con otros departamentos del hotel.
- Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a de Recepción.
- Nivel alto de inglés (imprescindible).
- Se valorarán otros idiomas; especialmente francés.
Habilidades y competencias
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Capacidad de resolución de incidencias y toma de decisiones.
- Orientación a resultados y a la calidad del servicio.
- Liderazgo, organización y capacidad de gestión de equipos.
- Experiencia con programas de gestión hotelera (Host u otros PMS).
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