Buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción que combine una sólida experiencia operativa con habilidades de liderazgo orientadas a la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para asegurar una atención al cliente de alto nivel, alineada con los estándares de calidad de nuestro grupo hotelero.
Responsabilidades principales:
* Coordinación y liderazgo del equipo de recepción.
* Gestión de horarios, turnos y operativa diaria del área.
* Atención personalizada a clientes, resolución de incidencias y seguimiento de casos especiales.
* Supervisión y correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas.
* Apoyo comercial y orientación al cliente en sus necesidades durante la estancia.
Requisitos:
* Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción.
* Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines.
* Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS.
* Dominio de español e inglés. Se valorará el manejo de otros idiomas:
francés, alemán, italiano o polaco.
* Perfil orientado al liderazgo, con capacidad de gestión, resolución y actitud proactiva.
* Disponer de coche propio.
Se ofrece:
* Estabilidad laboral.
* Salario según valía y responsabilidad del puesto, a partir de 32000
* Entorno profesional que fomenta el desarrollo de carrera y el reconocimiento del talento.