Estamos buscando un/a Administrativo/a de Atención al Alumno y gestión administrativa para una empresa del sector formación, desarrollo profesional y bienestar, ubicada en Rubí (Barcelona).
¿QUÉ SE OFRECE?
* Contrato indefinido a jornada completa directamente por parte de la empresa.
* Jornada de 36h (como beneficio, contrato 40h)
* Horario de L a J de 9 a 9:30 y de 17:30 a 18:00, V horario intensivo.
* Salario entre 22.000 y 24.000 euros brutos anuales en función de la experiencia aportada.
* 1 día de teletrabajo a la semana (normalmente viernes)
REQUISITOS MÍNIMOS
* Experiencia previa como Administrativo/a, Customer Service, Back Office o puestos similares de atención al cliente.
* Experiencia en atención al cliente, atención al usuario o gestión de alumnos.
* Dominio de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar).
* Manejo de Excel/Sheets (filtros y tablas dinámicas)
* Residir en Rubí o alrededores.
REQUISITOS VALORABLES
* Experiencia en secretaría académica, sector educativo, formativo o similar.
* Experiencia en formación online.
* Inglés (comunicación alumnos extranjeros)
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
* Atender y dar soporte al alumnado durante todo su proceso formativo, resolviendo consultas e incidencias por teléfono y correo electrónico.
* Gestionar matrículas, documentación académica, certificados y trámites administrativos relacionados con los alumnos.
* Realizar el seguimiento académico, participación y progreso del alumnado.
* Gestionar accesos y tareas administrativas vinculadas al campus virtual y plataformas de formación.
* Coordinar el envío de comunicaciones, recordatorios e información académica.
* Realizar el seguimiento de impagos y encuestas de satisfacción.
* Organizar graduaciones, gestionar la comunidad Alumni y coordinar actividades dirigidas a antiguos alumnos.
* Colaborar con diferentes departamentos internos, gestionando tareas administrativas en entornos digitales.
REQUISITOS MÍNIMOS