Únete o inicia sesión para encontrar tu siguiente empleoSolicitar empleo deService Delivery Manager - 100% TELETRABAJOenSERBYTE servicios ITEn SerbyteIT, buscamos unSenior Service Managerpara incorporarse comoService Executive Delivery Manager, liderando el servicio BAU de Comunicaciones y Seguridad en entornos bancarios.Gestión integral de un servicio de gran envergadura en Comunicaciones y Seguridad de Datacenter.Coordinación y liderazgo de un equipo técnico de aproximadamente 30 personas.Interlocución directa y reporte a la Dirección del Servicio, así como a las áreas de Tecnología y Seguridad del cliente.Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora continua del servicio.
Gestión de crisis e incidentes mayores, con capacidad de respuesta rápida y efectiva.Experienciamínima de 10 añosen gestión de servicios tecnológicos en entornos críticos, preferentemente en banca.Sólido conocimiento en infraestructura deDatacenter, seguridad IT y comunicaciones.Capacidad comprobada de gestión de equipos multidisciplinares y de interlocución con áreas técnicas y de negocio.Titulación universitaria.Se valorará máster en Dirección de Proyectos o Servicios.Formación o experiencia en reporting, análisis de KPIs, cuadros de mando y herramientas de BI (opcional).Excelentes habilidades de liderazgo, gestión del cambio y toma de decisiones.Ofrecemos uncontrato indefinidoen una compañía global con oportunidades de crecimiento, en un proyecto estratégico en el sector financiero.El salario oscila entre45.000€ y 60.000€(fijo + variable), con pluses, dietas y otras compensaciones.La posición es100% teletrabajo, con viajes ocasionales a Madrid o Barcelona.
Si tienes la experiencia y motivación para liderar un proyecto en uno de los bancos más importantes de España,¡te estamos esperando!Función laboralGestión de servicios tecnológicos en entornos críticos.SectoresServicios y consultoría de TIJ-18808-Ljbffr
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