¿Te interesa el sector del alquiler y la gestión de vehículos industriales en Lleida? Estamos buscando una persona comercial proactiva, orientada al cliente y con capacidad para gestionar operaciones de alquiler y ventas cruzadas.
Funciones principales
Atención al cliente:
· Atender a la clientela tanto presencialmente como por canales remotos (teléfono, email, formulario web).
· Proporcionar información sobre la flota disponible y asesorar sobre la mejor opción según las necesidades de cada cliente/a.
Gestión de alquileres:
· Elaborar y revisar contratos de alquiler.
· Verificar documentación.
· Coordinar entregas, recogidas y realizar el seguimiento administrativo siguiendo los procedimientos internos.
Ventas adicionales:
· Ofrecer productos complementarios como seguros, accesorios o servicios adicionales.
· Promover soluciones de valor para maximizar la satisfacción del cliente/a y la rentabilidad.
Coordinación interna:
· Colaborar con los equipos de logística, taller y administración para asegurar la disponibilidad y el buen estado de los vehículos.
· Optimizar tiempos, recursos y calidad del servicio.
Actividad comercial externa:
· Realizar prospección del mercado local y acciones de fidelización.
· Hacer visitas comerciales, seguimiento de ofertas y detección de oportunidades de negocio en Lleida y alrededores.
Registro de actividad:
· Actualizar información en el CRM y otros sistemas internos.
· Garantizar una correcta documentación y cumplimiento de políticas internas.
Cumplimiento normativo:
· Respetar los protocolos de seguridad, protección de datos y normas internas.
· Promover un trato profesional y equitativo hacia personal y clientela.
Requisitos:
· Experiencia previa en puestos comerciales, atención al cliente o gestión de alquileres (valorado especialmente si proviene del sector de vehículos industriales o flotas).
· Habilidades comerciales, orientación a resultados y actitud de aprendizaje continuo.
· Manejo de herramientas informáticas comunes (CRM, correo, hojas de cálculo) y facilidad para aprender nuevos sistemas.
· Excelente comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias de forma eficaz y cordial.
· Disponibilidad para desplazamientos puntuales por la zona de Lleida y para adaptarse a la jornada requerida.
· Permiso de conducir B en vigor (se valoran permisos adicionales o conocimiento de vehículos industriales).
Se ofrece:
· Contrato estable y jornada completa.
· Retribución competitiva acorde a experiencia y competencias, con salario fijo + variables.
· Formación inicial y continua sobre flota, procesos de alquiler y herramientas comerciales.
· Entorno laboral inclusivo e igualitario, con posibilidades reales de crecimiento.
· Beneficios sociales y políticas de conciliación.
· Trabajo en un contexto dinámico con oportunidades de desarrollo en el sector de vehículos industriales.
Ventajas del puesto:
· Formar parte de un equipo orientado al cliente y al trabajo colaborativo.
· Participar en la mejora continua de procesos comerciales y en iniciativas locales de crecimiento.
· Acceso a formación práctica y especialización en gestión de flotas y técnicas comerciales.
· Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa consolidada.