¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? 🚀
Desde Profile buscamos un/a Soporte IT en Conexión de Datos para unirse al equipo de integraciones de uno de nuestros principales clientes del sector turismo. Se trata de una posición en remoto.
Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as.
¿Qué harás?
* Este puesto se centra en la gestión y el mantenimiento de las conexiones de datos push con los clientes, garantizando operaciones estables, la entrega precisa de datos y la mejora continua.
* Será responsable de la resolución de incidentes, la supervisión de las conexiones, las comprobaciones de calidad de los datos y el soporte de nuevos desarrollos.
* Una parte clave de este puesto es la comunicación directa con los clientes para brindar soporte, recopilar requisitos y garantizar la coordinación en los problemas de integración.
Retos / Responsabilidades:
* Supervisar el rendimiento y el estado de las conexiones push con los clientes.
* Investigar y resolver problemas relacionados con la entrega de datos, errores de conexión o incompatibilidades del sistema.
* Comunicarse proactivamente con los clientes para solucionar problemas, aclarar requisitos y garantizar la resolución de problemas de integración.
* Verificar la precisión e integridad de los datos recibidos mediante integraciones push.
* Colaborar con los equipos técnicos internos para coordinar acciones y mejoras.
* Participar en la planificación e implementación de nuevas conexiones push y mejoras.
* Mantener una documentación clara de las configuraciones, los problemas y los registros de comunicación.
* Asegurarse de que todas las conexiones cumplan con los estándares operativos y de calidad de datos definidos.
* Identificar oportunidades para optimizar los procesos y mejorar la fiabilidad de las conexiones.
¿Qué esperamos de ti?🔎
* Experiencia en soporte técnico, integración de sistemas u operaciones de datos.
* Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente en inglés y español.
* Familiaridad con el intercambio automatizado de datos entre sistemas.
* Gran atención al detalle y capacidad para detectar inconsistencias en los datos.
* Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Valorable:
* Conocimiento de herramientas de monitorización y sistemas de ticketing.
* Experiencia en el sector tecnológico de viajes y hostelería.
* Conocimiento de formatos de datos como XML, JSON y EDF.
VALORABLE certificado de discapacidad
Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 🤼
* Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as.
* Disponemos de retribución flexible. Puedes optimizar fiscalmente tu salario a través de cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc. Podrás beneficiarte de tantas ventajas como elijas y adaptarlas a tus necesidades.
* Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack.
* Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación.
* Celebramos tu cumpleaños regalándote un cheque regalo de Amazon y te acompañamos en los momentos más especiales de tu vida con muchas otras sorpresas.
* Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile.
* Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
¡Conócenos!💛
Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos!
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