Descripción del Cargo Estamos buscando un cualificado experimentado en el sector seguro para liderar nuestro equipo y guiarlos hacia el éxito. Gestión de Equipo
Reclutamiento y Selección: Buscar, entrevistar y contratar nuevos miembros para el equipo que compartan nuestros valores y objetivos. Capacitación y Desarrollo: Entrenar a los agentes en productos de seguros, técnicas de ventas, normativas legales y habilidades blandas para que puedan realizar su trabajo al máximo nivel. Asignación de Tareas: Distribuir metas individuales y colectivas para asegurarnos de que todos trabajen juntos hacia un objetivo común.
Supervisión y Rendimiento
Monitoreo Diario: Supervisar el trabajo del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar nuestros procesos. Evaluación de Desempeño: Realizar revisiones periódicas y establecer KPIs como la tasa de conversión de leads o retención de clientes para medir nuestro progreso. Resolución de Problemas: Manejar conflictos internos, quejas de clientes o errores en pólizas para garantizar la satisfacción del cliente.
Ventas y Objetivos Comerciales
Alcanzar Metas: Liderar al equipo para cumplir cuotas de ventas mensuales/anuales, negociar con clientes grandes o corporativos y alcanzar nuestros objetivos comerciales. Estrategias de Ventas: Diseñar planes para captar nuevos clientes, como campañas de marketing digital o prospección en ferias para aumentar nuestra base de clientes.
Administración y Cumplimiento
Gestión Operativa: Manejar presupuestos del equipo, reportes a gerencia superior y herramientas administrativas para garantizar la eficiencia y efectividad. Atención al Cliente: Apoyar en casos complejos, como siniestros o renovaciones para asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos.
Liderazgo y Motivación
Motivación: Organizar reuniones semanales, incentivos (comisiones, bonos) y actividades team-building para mantener a nuestros empleados motivados y comprometidos. Comunicación: Ser el puente entre el equipo y la dirección, transmitiendo feedback y actualizaciones de productos para garantizar que todos estén al tanto de lo que ocurre.