Publicada el 29 mayo
Misión del puesto
- Importante centro médico en Granada
- Proyecto estable y desarrollo profesional
El objetivo principal la dirección y supervisión del equipo del departamento a fin de asegurar una gestión integral y humanizada de los procesos de admisión y una completa atención al usuario, garantizando la eficiencia administrativa, la calidad asistencial y una experiencia positiva para pacientes y familias.
Funciones principales
Gestión de admisiones y atención al usuario
- Coordinar ingresos hospitalarios, altas y traslados de pacientes.
- Supervisar documentación administrativa y clínica.
- Coordinar el departamento para ser el primer punto de contacto para pacientes y familiares, resolviendo dudas y canalizando reclamaciones.
Planificación quirúrgica
- Coordinar con los servicios quirúrgicos la programación de intervenciones.
- Gestionar listas de espera quirúrgicas, priorizando según criterios clínicos y normativos.
- Asegurar la disponibilidad de recursos (quirófanos, equipos, personal) en coordinación con dirección médica y enfermería.
- Elaborar informes periódicos sobre actividad quirúrgica y tiempos de espera.
Sistemas de calidad
- Implementar y supervisar protocolos de calidad en admisión y planificación quirúrgica.
- Garantizar cumplimiento de normativas de calidad.
- Monitorizar indicadores clave: tiempos de espera, satisfacción del paciente, reclamaciones resueltas.
- Participar en auditorías internas y externas.
Experiencia del paciente
- Diseñar y aplicar estrategias de mejora de la experiencia del paciente en su recorrido asistencial.
- Coordinar encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
- Promover iniciativas de humanización: información clara, acompañamiento en procesos quirúrgicos, accesibilidad.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
#J-18808-Ljbffr
