Oferta de empleo: Vendedor/a de VANS en AlcorcónDescripción de la oferta:
Vendedor/a de VANS en Alcorcón.
* Tipo de jornada: jornada parcial.
* Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
Responsabilidades:
* Contribuir a maximizar las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
* Supervisar el progreso de las ventas y los resultados en relación con los objetivos clave.
* Fomentar un entorno de productividad, liderando la interacción con los clientes en la tienda y proporcionando orientación y retroalimentación al equipo sobre la atención al cliente.
* Garantizar un excelente servicio al cliente en la tienda.
* Monitorear la opinión de los clientes y gestionar sus inquietudes.
* Realizar diversas tareas rutinarias dentro del puesto.
Requisitos de conocimientos y habilidades:
* Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente; se valorará un título de grado medio.
* Se valorará experiencia mínima de un año en un puesto similar.
Conocimientos y aplicación:
* Aplicación de normas, procedimientos y operaciones estándar en un área especializada o técnica.
* Puede incluir procesos de varios pasos que requieren un conocimiento detallado del área de especialización.
* Se necesita formación previa o experiencia significativa en el puesto.
* Puede requerir certificación o formación ocupacional formal.
* En el caso de roles técnicos u operativos, manejo de maquinaria y procesos más complejos.
Resolución de problemas:
* Los problemas a abordar son conocidos, definidos y evidentes.
* En ocasiones, puede ser necesario recopilar información para resolver ciertas incidencias.
* Los problemas no rutinarios suelen ser escalados a un miembro senior del equipo o al supervisor.
* Se elige la mejor solución a partir de un conjunto de procedimientos definidos, utilizando el sentido común y la experiencia en situaciones similares.
* Se hace referencia a procedimientos, herramientas técnicas, compañeros de trabajo y supervisores para la resolución de problemas.
Interacción:
* Comunicación con distintos perfiles tanto dentro como fuera del equipo inmediato para transmitir información básica.
* Se requieren habilidades básicas de comunicación escrita y verbal para responder a consultas siguiendo un formato estándar.
* La interacción es diaria, exigiendo profesionalidad, habilidades en atención al cliente, cortesía y tacto.
Impacto:
* Contribuir al logro de los objetivos mediante el desempeño de tareas dentro del área de trabajo asignada.
* El impacto es generalmente limitado al equipo inmediato, aunque puede extenderse en funciones de atención al cliente.
* Se requiere el cumplimiento de tareas diarias y semanales bajo supervisión general, con revisión periódica del trabajo.
Responsabilidad:
* Responsable de la ejecución de las tareas asignadas dentro de los plazos y estándares de calidad establecidos.
* El rendimiento se mide en función de los niveles de servicio predefinidos o métricas equivalentes.
* Conocimiento de los costes y expectativas en términos de niveles de servicio.
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