Byphasse es una marca internacional de cosmética, fundada en el año 2000 en Barcelona, reconocida por ofrecer productos de calidad a precios accesibles.
Buscamos un perfil de Back Office Comercial para dar soporte al equipo de ventas, gestionar pedidos, coordinar con clientes y garantizar el correcto seguimiento de las operaciones comerciales.
Responsabilidades
1. Gestión administrativa de pedidos
* Introducción y actualización de pedidos en el sistema.
* Revisión de disponibilidad de stock.
* Coordinación con logística para fechas de entrega.
* Control de incidencias relacionadas con el pedido.
2. Soporte al equipo comercial
* Preparación de ofertas, presupuestos y documentación para el equipo de ventas.
* Seguimiento de campañas y promociones.
* Elaboración de informes de ventas y KPI.
3. Atención al cliente de segunda línea
* Resolver dudas sobre facturas, entregas o documentos.
* Gestión de reclamaciones internas para dar respuesta al cliente.
* Verificación de condiciones comerciales (precios, descuentos, tarifas).
4. Gestión de facturación y cobros
* Emisión y envío de facturas.
* Revisión de pagos pendientes y coordinación con finanzas.
* Correcciones en facturas o abonos.
5. Coordinación logística
* Seguimiento de envíos.
* Gestión de devoluciones, roturas o incidencias.
* Organización de entregas especiales.
6. Actualización de bases de datos
* Mantenimiento del CRM o ERP con información actualizada de clientes, pedidos y contratos.
* Control documental: fichas de producto, tarifas, contratos.
7. Análisis y reporting
* Informes de ventas, rentabilidad o previsiones.
* Detección de mejoras en procesos internos.
* Apoyo en auditorías internas o externas.
Requisitos del perfil
Nivel alto de Excel.
Se valoran habilidades organizativas, atención al detalle y orientación al cliente.
Experiencia previa usando herramientas como Sage o similar.
Experiencia previa en gestión de pedidos y muy positivo si es en el sector gran consumo.
Idiomas: español y valorable inglés y/o francés.
Valorable conocimientos transporte marítimo/terrestre.
Ofrecemos
Lugar de trabajo en el centro de Barcelona, Plaza Cataluña
Ambiente joven y dinámico
Salario según experiencia entre 30 y 35K
Productos Byphasse!
Tarde libre el día de tu cumpleaños
Jornada intensiva los viernes y en agosto
Entrada a las oficinas flexible entre las 9 y las 9:30 horas.
Seguro médico privado
Si buscas un nuevo reto profesional en una empresa en crecimiento, queremos conocerte.