Administrativo/a – Operaciones & Atención al Cliente (sector automoción/servicios)
Ubicación: Ciempozuelos (Madrid) · Modalidad: Presencial · Contrato: Indefinido tras periodo de prueba · Jornada: Completa
Salario orientativo: 20.000–24.000 € bruto/año (según experiencia) + variable por objetivos
Sobre nosotros
Somos una empresa en crecimiento del sector lavado, detailing y personalización de vehículos, con servicio en centro y a domicilio. Buscamos un/a Administrativo/a ordenado, proactivo y con alta orientación al cliente para reforzar el día a día de operaciones y administración.
Tu misión
Ser el “hub” administrativo del centro: asegurar que documentación, cobros, agenda, compras y atención al cliente fluyan como un reloj.
Responsabilidades
- Atención al cliente presencial, telefónica y por email (recepción, entrega de vehículos, seguimiento de presupuestos).
- Agenda y planificación : citas, coordinación con taller/equipos a domicilio, control de tiempos.
- Facturación y cobros : emisión de facturas, TPV/efectivo, conciliaciones básicas, control de impagos.
- Gestión documental : contratos, partes de trabajo, albaranes, archivado digital.
- Compras y stock : aprovisionamiento de consumibles y materiales, control de existencias.
- Soporte RR. HH. : recopilación de fichajes, apoyo en alta/baja de personal y comunicaciones internas.
- Calidad de servicio : encuestas, reclamaciones, trazabilidad de incidencias y cierre.
- Back-office comercial : elaboración/envío de presupuestos, seguimiento y cierre administrativo.
Requisitos
- Experiencia 1–3 años en administración, recepción o back-office (valoramos sector automoción/retail/servicios).
- Ofimática : Excel/Sheets (tablas, filtros, fórmulas básicas), Word/Docs, correo y calendario.
- Comunicación sobresaliente en español (oral y escrita).
- Organización y prioridades : trabajar con volumen, prisa y detalle a la vez.
- Actitud : proactividad, discreción, orientación a resultados y al cliente.
Valorable (no excluyente)
- Experiencia con facturación/contabilidad básica (emitir, contabilizar cobros, conciliación).
- Uso de CRM/ERP (Holded, Odoo, Zoho o similar).
- Carnet de conducir B.
- Inglés básico (trato con algún cliente/proveedor).
Lo que ofrecemos
- Estabilidad y plan de crecimiento profesional.
- Formación en procesos de la empresa y en experiencia cliente “premium”.
- Ambiente exigente y cercano, con cultura de orden, limpieza y puntualidad.
- Descuentos en servicios de la empresa.
Horario
Jornada completa presencial. (Podemos ajustar a tus tramos, p. ej. 8:00–13:30 y 16:00–19:00 ). Sábados alternos solo si hay picos (horas extra reguladas).
Cómo aplicar
Postúlate por LinkedIn o envía tu CV a
- con asunto: “Administrativo/a – Ciempozuelos” .