Descripción:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, en Lanzarote.
Las funciones a desarrollar serán:
* Asistir cuando sea necesario al Jefe/a de Relaciones Públicas.
* Acogida de los huéspedes las puertas del restaurante durante los servicios.
* Preparar cartas de bienvenida y bonos para clientes.
* Revisión y preparación de la cartelera informativa de eventos y deportes.
* Atención al cliente telefónica y personalizada.
* Venta e información de servicios del hotel y excursiones y actividades de ocio.
* Gestión de quejas y sugerencias de clientes.
* Revision de listados VIPS y asignación de habitaciones
* Dar apoyo al departamento de Recepción cuando sea necesario.
* Fomentar la fidelización del cliente, impulsando el Club H10.
Requisitos:
* Formación: Cursos de formación en el área de atención al cliente.
* Experiencia previa en el puesto de 1 año.
* Conocimiento en Office.
* Idiomas: alemán e inglés y valorable otros idiomas.