En nuestro hotel buscamos una Encargada de SPA comprometida con el bienestar, la excelencia en el servicio y el liderazgo de equipos. Su misión será planificar, organizar y supervisar todas las actividades del departamento de Wellness & SPA, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
Principales responsabilidades:
- Coordinación y supervisión del equipo de SPA y terapeutas.
- Atención directa al cliente y gestión de reservas.
- Control de stock, pedidos y productos.
- Realización de tratamientos y apoyo operativo cuando sea necesario.
- Gestión administrativa: control horario, caja, facturación, reportes y seguimiento de KPI's.
- Formación y selección del personal.
- Garantizar la correcta operativa del SPA y la satisfacción del cliente.
- Aplicación de estándares de sostenibilidad, seguridad y calidad.
Buscamos una persona proactiva, organizada, con habilidades de liderazgo y vocación de servicio, que disfrute del trabajo en equipo y del ambiente hotelero.
📌 encargado/a spa
🏢 Bancal Hotel
📍 San Sebastián de La Gomera