PEn bGrupo TRES /b buscamos incorporar un/a bComercial Interno /b para formar parte de nuestro bDepartamento Comercial /b, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes). /ppbr/ppbUbicación del puesto /b /ppSede central del Grupo TRES en bVallirana (Barcelona) /b /ppbr/ppbMisión del puesto /b /ppGenerar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera. /ppbr/ppbFunciones y responsabilidades /b /pulliRealizar y atender llamadas y emails comerciales /liliPromocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones /liliDetectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios /liliIncrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos /liliAtender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales /liliRegistrar ofertas y pedidos en bCRM / ERP (SAP) /b y realizar su seguimiento /liliCoordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas /liliMantener actualizada la base de datos comercial (CRM ERP) /liliVelar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado /liliColaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas /liliOrientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente /liliRegistrar y hacer seguimiento de incidencias SAT /liliDar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /ppFormación en ventas, atención al cliente o administración comercial /ppExperiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable) /ppConocimientos de bOffice a nivel avanzado /b /ppExperiencia con bERP (SAP) /b y bCRM /b /ppbr/ppbIdiomas /b /ppbPortugués IMPRESCINDIBLE /b /ppEspañol y catalán /ppSe valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición. /ppbr/ppbCompetencias personales /b /ppOrientación a resultados /ppCapacidad de resolución de problemas /ppHabilidades comunicativas y comerciales /ppOrganización, disciplina y proactividad /ppAtención al detalle /ppbr/ppSi crees que puedes encajar, ¡te esperamos! /p