Teleoperador/a Recepción de Llamadas, Madrid
Descripción: Servinform, somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo. Actualmente, estamos ampliando uno de nuestros proyectos más ESTABLES en el área del call center, que lleva desarrollándose desde 2018. Prestamos servicios para una empresa de telecomunicaciones cuyos valores incluyen no llamar para realizar ventas, reconocer los errores y no hacer perder el tiempo al cliente. Si te sientes identificado/a con esta filosofía, INSCRÍBETE.
FUNCIONES:
* Atención al cliente con venta cruzada: Gestión de consultas e incidencias de telefonía, así como soporte comercial ofreciendo otros productos de la compañía.
* Recepción de llamadas: Atención a clientes interesados en obtener información y contratar los servicios de un operador de telefonía virtual conocido.
OFRECEMOS:
* Jornada de 30h/semanales
* Horario de lunes a viernes de 15:00 a 21:00h. También estaremos operativos 1 o 2 fines de semana al mes.
* SALARIO FIJO: 1.029 € brutos/mes + atractivas COMISIONES
* Convenio de Contact Center
* Contrato temporal de 3 meses + 3 meses, con posible conversión a INDEFINIDO
* Formación previa de 6 días del 28 de junio al 5 de julio en horario de 9 a 17 horas. Los primeros 2 días serán ONLINE, y los últimos 4 en nuestras oficinas en Torrejón de Ardoz. La formación no es remunerada.
* Modalidad de trabajo presencial en Torrejón de Ardoz. La empresa dispone de transporte público y servicio de lanzadera desde la estación de cercanías Soto del Henares, además de aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
* Buen ambiente de trabajo
* Compromiso con la igualdad y diversidad, promoviendo la integración de personas con discapacidad y la igualdad de género.
Requisitos:
* Buena trato con el cliente
* Buen manejo de aplicaciones informáticas
* Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en horario establecido
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