En Grupo TRES buscamos incorporar un/a Comercial Interno para formar parte de nuestro Departamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).
¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la ocasión.
Ubicación del puesto
Sede central del Grupo TRES en Vallirana (Barcelona)
Misión del puesto
Generar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.
Funciones y responsabilidades
Realizar y atender llamadas y emails comerciales
Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones
Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios
Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos
Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales
Registrar ofertas y pedidos en CRM / ERP (SAP) y realizar su seguimiento
Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas
Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)
Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado
Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas
Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente
Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT
Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo
Requisitos
Formación en ventas, atención al cliente o administración comercial
Experiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)
Conocimientos de Office a nivel avanzado
Experiencia con ERP (SAP) y CRM
Idiomas
Portugués IMPRESCINDIBLE
Español y catalán
Se valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición. xqbhyrx
Competencias personales
Orientación a resultados
Capacidad de resolución de problemas
Habilidades comunicativas y comerciales
Organización, disciplina y proactividad
Atención al detalle
Si crees que puedes encajar, ¡te esperamos!