En Med1 Serveis Financiers, sociedad perteneciente a Grup Med Corporatiu (conjunto de empresas del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona), ofrecemos productos y servicios financieros y bancarios a particulares y profesionales gracias al acuerdo de colaboración con BBVA. Para el Área de Back-Office Comercial, buscamos incorporar un Gestor/a Administrativo/a Bancario para llevar a cabo, entre otras, las siguientes Funciones: brGestionar las reclamaciones y consultas de los clientes brGarantizar el cumplimiento de la normativa bancaria y de los procesos internos brElaborar informes de seguimiento de la actividad brProponer mejoras operativas para la optimización de procesos internos, así como el aumento de la satisfacción de los clientes brSoporte comercial en la promoción de productos bancarios brIdentificar oportunidades para reforzar la relación con los clientes Requisitos: brExperiencia de al menos 2 años en el sector bancario brGrado Superior en Administración y Finanzas o similar brConocimientos de la normativa bancaria brSólidos conocimientos del paquete MS Office y de herramientas de análisis de datos brHabilidades para mejorar la experiencia de servicio de los clientes brCapacidad de trabajo en equipo brBilingüe catalán / castellano Ofrecemos incorporación a un entorno de trabajo competitivo y dinámico, con posibilidades de desarrollo profesional y en el que uno de nuestros valores diferenciales es potenciar la "experiencia de cliente", tanto externo como interno.