¡Hola! 👋 ¿Eres un crack de la organización, te encanta tratar con gente y tienes experiencia en el mundo de la hostelería? ¡Pues esta oferta te va a interesar! En Vincci Hoteles estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Valdecañas Golf 4* y necesitamos a alguien con ganas de unirse a nuestro equipazo.
¿Qué harás en tu día a día?
* Dar la bienvenida a nuestros clientes con una sonrisa y hacer que se sientan como en casa desde el primer momento. 🏡
* Gestionar el proceso de check-in y check-out de forma ágil y eficiente. 💨
* Resolver dudas, peticiones y quejas de los huéspedes, siempre buscando la mejor solución. 💡
* Proporcionar información sobre el hotel, las instalaciones y los alrededores para que aprovechen al máximo su visita. 🗺️
* Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar una experiencia fluida. 🤝
* Manejar reservas, modificaciones y cancelaciones. 💻
* Llevar un control de las habitaciones y de la ocupación del hotel. 📊
* Realizar tareas administrativas propias del puesto. 📝
¿Qué necesitamos que tengas?
* Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar, ¡esto es clave! 🔑
* Don de gentes y una actitud súper positiva y proactiva. ¡Nos encanta la gente que contagia buen rollo! 😄
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Queremos que nuestros huéspedes se sientan súper cuidados. ❤️
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. A veces el ritmo es frenético, ¡pero nos apoyamos! 💪
* Organización, responsabilidad y atención al detalle. ¡Que no se nos escape nada! 👀
* Conocimientos de software de gestión hotelera (se valorará experiencia con Visual o similar). 🖱️
* Nivel alto de español (imprescindible) y valorable nivel alto de inglés (¡muy importante para comunicarnos con nuestros huéspedes internacionales!). 🇬🇧
* Disponibilidad para trabajar en régimen de sustitución temporal por vacaciones. 🗓️
¿Qué te ofrecemos?
* La oportunidad de formar parte de una cadena hotelera reconocida como Vincci Hoteles, ¡donde crecemos juntos! 🌱
* Un ambiente de trabajo dinámico y un equipo genial. 🥳
* Una experiencia temporal que te permitirá seguir desarrollando tu carrera profesional. 🚀
* La posibilidad de trabajar en un entorno privilegiado como es el Vincci Valdecañas Golf 4*. ⛳
Si te ves en este puesto y crees que encajas con nosotros, ¡no dudes en aplicar! Estamos deseando conocerte. 😉
Requisitos
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Experiencia tratando con clientes VIP.
* Experiencia usando programas de gestión hotelera.
* Experiencia resolviendo incidencias.
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