Estamos en busca de una persona con orientación al detalle, capacidad organizativa y vocación de servicio para incorporarse al área de Operaciones y dar soporte al canal corredores con MAPFRE en Las Palmas de Gran canarias. Funciones principalesEjecutar operaciones estándar dentro del área, siguiendo procedimientos establecidos y manteniendo el conocimiento actualizado.Realizar tareas administrativas de verificación, registro y control de información.Gestionar solicitudes, peticiones e incidencias de corredores garantizando calidad y eficiencia.Mantener comunicación y coordinación con interlocutores internos y externos para resolver incidencias.Elaborar informes operativos (actividad, calidad, indicadores del área) que faciliten la toma de decisiones.Funciones específicasGestión completa de solicitudes y reclamaciones de corredores, asegurando cumplimiento de plazos y estándares.Comprobación, verificación y registro de información proporcionada por el corredor.Apoyo operativo en las necesidades del día a día junto con el resto del equipo.Requisitos / FormaciónValorable conocimiento previo de MAPFRE o del área de Operaciones.Manejo de herramientas Office.Conocimiento del negocio del departamento.Experiencia en tareas de ejecución operativa, procedimientos y herramientas internas MAPFRE (muy valorable).Competencias claveProactividad y capacidad de resolución.Organización y adaptación al cambio.Flexibilidad y orientación a la calidad.Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.Condiciones del puestoUbicación: Las Palmas de Gran CanariaContrato: Temporal (sustitución por baja de larga duración)Jornada: CompletaHorario: Entrada entre 7:00 y 9:00 h (no flexible) y 1 semana al mes en turno partido con 1h de comida (10:30 – 19:00)Salario: 17.638,66 € brutos anuales.¡¡Estamos deseando conocerte!!