El/la Jefe/a de Servicio Técnico y Mantenimiento tiene como misión planificar, coordinar, supervisar y optimizar todas las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo, técnico y operativo de los centros de la cadena de supermercados, garantizando la continuidad del negocio, la seguridad de las instalaciones, la disponibilidad de los equipos críticos y el cumplimiento de la normativa aplicable.
Su responsabilidad principal es asegurar que supermercados, almacenes, cámaras frigoríficas, instalaciones eléctricas, sistemas de climatización, maquinaria, equipos de frío industrial, sistemas de seguridad, elementos constructivos y demás infraestructuras funcionen correctamente, minimizando incidencias, costes y tiempos de inactividad.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Planificación y organización del mantenimiento
·Diseñar, implantar y supervisar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de todos los centros asignados.
·Definir prioridades de intervención en función de la criticidad de las incidencias, la afectación al servicio y el impacto en la actividad comercial.
·Coordinar las revisiones periódicas de instalaciones, equipos y sistemas técnicos.
·Elaborar calendarios de mantenimiento para supermercados, plataformas logísticas, oficinas y demás centros de la organización.
·Controlar que las intervenciones técnicas se realicen en plazo, con calidad y conforme a los procedimientos internos de la compañía.
Gestión de incidencias técnicas
·Supervisar la recepción, análisis, clasificación y resolución de incidencias técnicas comunicadas por los centros.
·Coordinar actuaciones urgentes ante averías que puedan afectar a la apertura del establecimiento, la seguridad de clientes y trabajadores, la cadena de frío o la continuidad de la actividad.
·Realizar seguimiento de las incidencias recurrentes, proponiendo soluciones técnicas definitivas para reducir su repetición.
·Mantener comunicación fluida con responsables de tienda, responsables de zona y equipos de operaciones para informar del estado de las intervenciones.
Supervisión de instalaciones y equipos críticos
·Garantizar el correcto funcionamiento de instalaciones eléctricas, climatización, fontanería, saneamiento, iluminación, puertas automáticas, ascensores, montacargas y otros sistemas generales.
·Supervisar especialmente los sistemas de frío comercial e industrial, cámaras frigoríficas, murales, vitrinas, congeladores y equipos asociados a la conservación de productos perecederos.
·Controlar el estado de equipos de seguridad, protección contra incendios, alarmas, CCTV, sistemas anti-intrusión y otros elementos vinculados a la seguridad de los centros.
·Coordinar actuaciones de mantenimiento en mobiliario comercial, carros, estanterías, zonas de carga y descarga, salas técnicas, almacenes y zonas comunes.
·Proponer mejoras técnicas orientadas a aumentar la vida práctico de los activos y reducir el consumo energético.
Gestión de proveedores y contratas externas
·Seleccionar, coordinar y supervisar empresas externas de mantenimiento, instaladores, servicios técnicos especializados y proveedores de materiales.
·Solicitar, comparar y validar presupuestos de reparación, sustitución, reforma o mejora de instalaciones.
·Negociar condiciones técnicas y económicas con proveedores, dentro de las políticas de compras de la compañía.
·Verificar la calidad de los trabajos ejecutados por proveedores externos y validar su conformidad antes de la aceptación o facturación.
·Controlar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, tiempos de respuesta y condiciones contractuales pactadas.
Cumplimiento normativo, seguridad y prevención
·Velar por el cumplimiento de la normativa técnica, de seguridad industrial, prevención de riesgos laborales, protección contra incendios, eficiencia energética, instalaciones frigoríficas, instalaciones eléctricas y demás obligaciones aplicables..
Dirección de equipos
·Organizar, coordinar y supervisar el trabajo del equipo técnico interno.