Business Analyst– Experis Barcelona
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En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de Business Analyst para incorporarse en un importante proyecto en modalidad hibrida en Barcelona
Funciones
- Definir la estrategia de cliente : captación, fidelización, retención y activación.
- Diseñar y optimizar customer journeys omnicanal.
- Recoger necesidades de negocio y convertirlas en requisitos funcionales claros.
- Actuar como puente entre negocio, marketing, data y equipos técnicos.
- Participar en el diseño de soluciones en entornos MarTech y CRM (campañas, segmentación, automatización).
- Analizar KPIs de cliente, comportamiento y resultados de campañas para proponer mejoras.
- Colaborar con Product Owners y equipos técnicos en entornos ágiles (Scrum/Kanban).
- Coordinar múltiples stakeholders en entornos complejos y multinacionales.
- Traducir objetivos de negocio en soluciones digitales implementables.
Requisitos
- 4 años de experiencia en MarTech, CRM, Customer Experience, Marketing Digital o Business Analysis funcional.
- Experiencia en análisis de negocio o consultoría funcional.
- Capacidad de estructurar problemas complejos y convertirlos en soluciones claras.
- Habilidad para comunicar con stakeholders técnicos y de negocio (lenguaje híbrido).
- Experiencia trabajando en entornos corporativos complejos o multinacionales.
- Experiencia en entornos ágiles (Scrum / Kanban) y trabajo con Product Owners.
- Capacidad de análisis y orientación a datos/KPIs.
Requisitos deseables
- Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
- Experiencia en marketing automation (Adobe Campaign, Marketo, Braze, etc.).
- Conocimiento de analítica digital (Google Analytics, Adobe Analytics).
- Experiencia con CDPs o customer data platforms.
- Experiencia con plataformas de engagement como Qualifio.
- Experiencia en sectores como FMCG, retail o gran consumo.
- Conocimientos de personalización, segmentación avanzada y lifecycle marketing.
- Experiencia en loyalty programs y customer engagement. xcskxlj
¿Por qué elegir Experis?
- Contrato indefinido
- 23 días de vacaciones
- Descuentos en Fnac, teatro, cine, y más
- Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería…
- Programa “Tráete a un amigo” con bonificación
- Equipamiento para trabajar
- Formación continua y certificaciones oficiales