PBuscamos un/a bCustomer Service Specialist – Administrative Support /b para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada dará soporte administrativo y de atención al cliente en un entorno dinámico e internacional. Imprescindible español nativo, portugués nivel alto, inglés nivel conversacional, mínimo 1 año de experiencia en tareas administrativas. /ppDe acuerdo con nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, se valorará positivamente la posesión de Certificado de Discapacidad. /ppbr/ppResponsabilidades: /pp¿Qué harás como Customer Service Specialist? /ppbr/pulliIntroducción de datos y procesamiento de pedidos en el sistema Oracle Service Cloud /liliReimpresión de documentos /liliAtención a las consultas vía correo electrónico relativas al estado de los pedidos y envíos /liliAtención telefónica /liliManejo de fichero Excel /liliSoporte administrativo general: gestión documental, actualización de bases de datos y reporting. /liliCoordinación con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente /liliApoyo en tareas administrativas relacionadas con procesos internos /li /ulpbr/ppRequisitos /pp¿Qué habilidades y experiencia debes aportar? /ppbr/pulliBuenos conocimientos de ofimática a nivel usuario /liliExperiencia en el uso de diferentes herramientas de procesamiento de pedidos y atención al cliente /liliCastellano nativo, portugués bilingüe o profesional, ingles nivel medio /liliSólidas habilidades administrativas con ojo para los detalles /liliBuena comunicación en el equipo y capacidad de gestionar los conflictos /liliPasión por ofrecer un servicio a nuestros clientes /liliCapacidad para tratar nuestros clientes con empatía /liliConocimientos de Oracle y resto de herramientas vinculadas al sistema Oracle será un plus /liliValorable experiencia en compañía del sector médico/farmacéutico /li /ul