Administrativo/a de Atención al Cliente con Francés – Empresa InternacionalDescripción del Puesto
Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente con alto nivel de francés (imprescindible) y conocimientos de inglés (valorable), para incorporarse a una compañía internacional en crecimiento.
La persona seleccionada será responsable de garantizar un servicio eficaz y profesional al cliente, así como de dar soporte a los procesos administrativos internos.
Funciones principales:
Atención telefónica: gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando un trato profesional.
Gestión de pedidos: recepción, introducción en el sistema y seguimiento proactivo.
Control de entregas: supervisión del estado de los envíos y actualización en sistemas internos.
Resolución de incidencias: identificación, coordinación y aplicación de soluciones con las áreas implicadas.
Relación con clientes y red comercial: comunicación fluida y soporte operativo.
Gestión documental: organización y archivo de pedidos, albaranes y demás documentación.
Reporte: registro y comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
Requisitos del Perfil
Idiomas:
Francés: nivel alto (imprescindible).
Inglés: nivel intermedio-alto (valorable).
Experiencia previa en puestos administrativos o de atención al cliente.
Buen manejo de herramientas de gestión (SAP, CRM o similares) y nivel avanzado de Excel, Word y correo electrónico.
Habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para la resolución de incidencias.
Orientación al cliente, capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Se Ofrece
Incorporación a una empresa internacional con presencia global.
Estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico.
Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.
Formación continua para potenciar habilidades técnicas y de atención al cliente.
📌 Responsable Administrativo, Contabilidad y Atención al Cliente
🏢 SILICIUM ESPAÑA LABORATORIOS
📍 Vila-seca