Veravent es una empresa dedicada a la distribución de productos de cocina premium. Trabajamos con marcas de primer nivel y ofrecemos un servicio cercano, cualificado y orientado a la calidad.
Buscamos incorporar una persona para reforzar el área de administración Servicio Técnico, que dé soporte y gestione la atención al cliente y las incidencias. El trabajo es presencial en nuestras oficinas en Granollers. Horario: de lunes a jueves de 9,30h a 14h y de 15h a 18h// viernes de 9,30h a 14h.
Funciones
Atención al cliente (teléfono y correo electrónico) relacionada con incidencias técnicas.
Gestión administrativa del servicio técnico.
Registro, seguimiento y cierre de incidencias.
Comunicación continua con el cliente sobre el estado de su incidencia.
Ayuda al control del departamento.
Requisitos
Experiencia previa como administrativo/a de atención al cliente o postventa.
Buen nivel de organización y seguimiento de tareas.
Habilidades de comunicación telefónica y trato con el cliente.
Manejo de herramientas informáticas.
Persona resolutiva, metódica y responsable.
Actitud calmada ante incidencias y clientes exigentes.
Se valorará
Experiencia en postventa.
Catalán y castellano hablados y escritos correctamente.
Carnet de conducir y vehículo propio.