Sobre nuestra compañía
¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser! Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad. ¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas?
Energías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control.
Nuestro equipo
¡Estamos de aniversario! Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación. Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia.
Tu misión
Formarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona).
Tu día a día en Circutor
- Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias.
- Gestión incidencias y reclamaciones. Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
- Coordinar envío de material (garantía / reparación / …)
- Coordinación con el equipo técnico.
- Gestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área.
- Mantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos.
- Dar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área.
- Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales.
¿Qué estamos buscando?
- Formación en administración o equivalente.
- Dominio Excel y otros programas Office.
Valorable:
- Nivel inglés B2.
- Experiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios.
¿Cuáles deben ser tus competencias?
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva
- Gestión del tiempo y organización
- Trabajo en equipo
¿Qué te ofrecemos?
- Integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.
- Contrato estable.
- Buen ambiente de trabajo.
- Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.
- Plan de formación continua.
- Beneficios sociales;
opción a protegido médico a un precio muy competitivo.
- Horario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida.
- Viernes de 7h a 15h (rotativo).
- Combinación presencial y trabajo a distancia
Acerca del proceso de selección
- Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición.
- Entrevista técnica con el/la Hiring Manager.
- Entrevista final.
- Propuesta de incorporación.
- Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.