**CONVOCATORIA DE PUESTO DE TRABAJO (2926)**
SENASA, en el ámbito de la selección de personal, sigue el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre
mujeres y hombres en lo que se refiere al acceso al empleo y promoción, de acuerdo con lo establecido en el artículo
14 de la Constitución Española, y lo previsto en el art. 5 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad
efectiva de mujeres y hombres.
**ADMINISTRATIVOA (1)**
**Centro de trabajo**:Madrid
**Dirección de dependencia**:SEGURIDAD AERONAUTICA (DSA) / SERVICIOS DEL TRANSPORTE
**Jornada**:Adaptable.
**Requisitos del puesto de trabajo**:
**Titulación académica**:
Bachiller / Bachillerato / FP I / Ciclo de Grado Medio.
**Experiência en**:
Atención al cliente telefónica y/o presencial.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
**Aplicaciones informáticas**:
Manejo de Microsoft Office 365 (Word, Excel, Access, Power Point, TEAMS).
- Gestión de Bases de Datos.
**Idiomas**:Nível medio de inglés.
**Méritos a valorar**:
**Experiência en**:
Tareas administrativas en compañías aéreas.
- Gestión de quejas y reclamaciones en el sector aéreo o turismo (agencias/touroperadores).
**Idiomas**:Conocimiento de otros idiomas.
**Funciones**:
Tareas administrativas en la gestión de reclamaciones y asesoramiento a pasajeras/os. Atención telefónica a
pasajeras/os. Tareas administrativas en general. Digitalización de documentos y archivo.
**Modalidad de contratación**:
Temporal.
**Pruebas de Selección**:
Entrevistas. Prueba de idiomas.
**Fecha de incorporación**:Inmediata
Madrid, a 14 de abril de 2026