PROCEDIMIENTO: Concurso público mediante selección por méritos y entrevistas personales. Inscripciones en sede electrónica de la Fundación Municipal de Cultura de Las Rozas Plazo de presentación: del 13/03/2026 al 22/03/2026 Proceso de selección Entre las solicitudes se seleccionarán a los candidatos en tres fases: Documentación acreditativa de Formación y Experiencia Currículum Vitae. Entrevista Personal. Se seleccionará a los candidatos en una primera fase por la documentación presentada de la formación y experiencia exigida, en una segunda fase se puntuarán los currículos según los méritos presentados, pasando a una tercera los candidatos con mejor puntuación, siendo esta una entrevista personal, donde se dará una puntuación por candidato. Se elaborará una bolsa de empleo con los candidatos según el orden de puntos obtenidos. PERFIL CANDIDATOS Titulación exigida: Formación Profesional de Grado Medio o superior. Experiencia profesional: Mínimo 3 años en Labores en gestión administrativa, relacionadas con el puesto. Mínimo 2 años en labores de Atención al Público. Otros Requisitos: Canet Conducir Se Valorará: Formación acreditada en Paquete Office 365 Conocimiento en plataformas de tiqueting. PERFIL PROFESIONAL: El Auxiliar Administrativo–Taquillero/a tiene como misión prestar apoyo operativo y administrativo a la Fundación, garantizando una gestión interna eficiente, una atención de calidad al público y un funcionamiento adecuado de la gestión de eventos y localidades, junto con el sistema de venta de entradas. Contribuye al buen desarrollo de las actividades culturales mediante la correcta organización documental, la coordinación con departamentos internos y la atención directa a usuarios y asistentes a los eventos. COMPETENCIAS PERSONALES Y PROFESIONALES Principales competencias personales: • Orientación al usuario y trato profesional en taquilla y en la gestión interna. • Organización y atención al detalle en tareas administrativas, ticketing y caja. • Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, eficaz y con criterio. • Flexibilidad y adaptación a cambios de horario, espacios y programación cultural. • Comunicación clara y efectiva con público, proveedores y departamentos internos. • Responsabilidad y fiabilidad en el manejo de documentación y recaudaciones. • Gestión del estrés en momentos de gran afluencia o eventos simultáneos. • Iniciativa y proactividad para anticipar necesidades operativas. Principales competencias profesionales: • Gestión administrativa: expedientes en Gestion@, archivo digital/físico, documentación, inventarios y fichas técnicas. • Manejo integral de sistemas de ticketing (Tu Butaca, Giglon): creación de eventos, venta, cambios, incidencias y facturación. • Control de caja: arqueos, recaudación, datáfono, caja menor y reportes a Finanzas. • Coordinación operativa en eventos: aforos, accesos, pases, acompañamiento a acomodadores y supervisión de sala. • Atención al público multicanal: presencial, telefónica y online. • Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, bases de datos y software interno). • Conocimiento básico de protección de datos, control de accesos y procedimientos de taquilla. • Supervisión de elementos asociados a taquilla: material de oficina, sistemas de cobro y señalética. • Capacidad para coordinar tareas técnicas menores: cuadrantes, seguimiento de presupuestos y apoyo en contratación de servicios. PRINCIPALES TAREAS DEL PUESTO: Labores Administrativas · Apoyo al Departamento de Programación, envío y recepción de documentación, seguimiento de incidencias y alimentación de bases de datos. · Presentación y envió de documentación solicitada por los derechos de autor. · Gestión y seguimiento de expedientes en Gestion@. · Labores de coordinación técnica, como cuadrantes, seguimiento de presupuestos, documentación etc. · Apoyo en la organización del archivo digital y físico. · Mantenimiento de fichas técnicas e inventario de los espacios escénicos. · Ayudar en el proceso de contratación de suministros y servicios. · Apoyo administrativo a cualquier departamento que requiera de su labor de manera ocasional. · Otras funciones relacionadas con su puesto, requeridas por la dirección. Gestión de eventos y localidades: · Atención al público en la taquilla: presencial, telefónica y online. · Gestión integral del sistema de ticketing o Tu Butaca: gestión de eventos, emisión, venta, cambios, reservas, anulaciones y resolución de incidencias. · Información al público sobre programación cultural, horarios, precios y condiciones. · Control y cierre de caja: arqueos, recaudación, comprobación de movimientos y entrega segura según protocolo. · Control de la facturación de Giglon y gestión integral del sistema. · Coordinación con el área técnica y de programación en la organización previa al inicio del evento, necesidades de aforo, accesos y pases. · Apoyo durante los eventos: - Control de accesos - Verificación de entradas - Orientación al público - Derivación de incidencias a personal responsable - Recepción de Acomodadores y ordenación de su trabajo. · Supervisión de elementos asociados a la taquilla (material de oficina, datáfono, rollos de entrada, señalética, listado de asistentes, cambio de moneda, etc). · Dar parte sobre las incidencias que puedan surgir en los diferentes espacios escénicos, relativo al espacio general o el mobiliario etc. · Apertura y cierre de los accesos a los eventos. · Otras funciones relacionadas con su puesto, requeridas por la dirección de la Fundación OFRECEMOS: · Contrato Indefinido. · Jornada a tiempo completo de 35h semanales. · Salario Bruto anual entre 30. 000€ y 31. 000 anuales. · Beneficios Sociales y Productividad. · Horario: La jornada será de 35 horas semanales, con distribución flexible de lunes a domingo según la programación cultural y las necesidades del servicio.