¡ÚNETE A LA FAMILIA ONTIME!
En Ontime, empresa en la que promovemos una política de contratación inclusiva, justa para todos y uno de los líderes en operaciones logísticas integrales en Iberia, ¡seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo! Nos enorgullece contar con una gran red de profesionales apasionados por la logística y el transporte, comprometidos con la excelencia y la innovación.
Buscamos talento para diversos roles, y ahora nos encontramos en búsqueda de un perfil Gestor/a SAC para nuestro equipo en Borriol (Castellón).
¿Qué te ofrecemos en Ontime?
* Contrato indefinido: Un puesto estable para crecer con nosotros.
* Horario: de 09 a 18h (con una hora de descanso).
* Vacaciones: 22 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre.
* Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.
* Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa \"Soy Ontime\".
* Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.
* Cultura dinámica y colaborativa: Un ambiente de trabajo donde se valora el crecimiento personal y profesional, con oportunidades de desarrollo.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención y gestión de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes a través de distintos canales (teléfono, email, Teams, etc.).
* Coordinación con los departamentos de logística y transporte para el seguimiento de envíos y resolución de incidencias.
* Gestión y actualización de información en sistemas internos y bases de datos.
* Elaboración de informes y documentación mediante herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint).
* Seguimiento del estado de pedidos y comunicación proactiva con los clientes.
* Registro y control de incidencias, asegurando tiempos de respuesta y calidad del servicio.
* Apoyo en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
¿Qué buscamos en ti?
* Manejo avanzado del Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint y Teams).
* Experiencia en logística y transporte, valorable en entornos de atención al cliente.
* Persona organizada, responsable y metódica.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos.
* Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
* Orientación a la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo
No solo te contamos lo que ofrecemos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro éxito!
¡Aplica ahora y empieza a escribir tu futuro con Ontime!