Administrativo/a – Operaciones & Atención al Cliente (sector automoción/servicios) Ubicación: Ciempozuelos (Madrid) · Modalidad: Presencial · Contrato: Indefinido tras periodo de prueba · Jornada: Completa
Salario orientativo: 20.000–24.000 € bruto/año (según experiencia) + variable por objetivos
Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento del sector lavado, detailing y personalización de vehículos, con servicio en centro y a domicilio. Buscamos un/a Administrativo/a ordenado, proactivo y con alta orientación al cliente para reforzar el día a día de operaciones y administración.
Tu misión Ser el “hub” administrativo del centro: asegurar que documentación, cobros, agenda, compras y atención al cliente fluyan como un reloj.
Atención al cliente presencial, telefónica y por email (recepción, entrega de vehículos, seguimiento de presupuestos).
Agenda y planificación : citas, coordinación con taller/equipos a domicilio, control de tiempos.
Facturación y cobros : emisión de facturas, TPV/efectivo, conciliaciones básicas, control de impagos.
Gestión documental : contratos, partes de trabajo, albaranes, archivado digital.
Compras y stock : aprovisionamiento de consumibles y materiales, control de existencias.
Soporte RR. HH. : recopilación de fichajes, apoyo en alta/baja de personal y comunicaciones internas.
Calidad de servicio : encuestas, reclamaciones, trazabilidad de incidencias y cierre.
Back-office comercial : elaboración/envío de presupuestos, seguimiento y cierre administrativo.
Experiencia 1–3 años en administración, recepción o back-office (valoramos sector automoción/retail/servicios).
Ofimática : Excel/Sheets (tablas, filtros, fórmulas básicas), Word/Docs, correo y calendario.
Comunicación sobresaliente en español (oral y escrita).
Actitud : proactividad, discreción, orientación a resultados y al cliente.
Experiencia con facturación/contabilidad básica (emitir, contabilizar cobros, conciliación).
Uso de CRM/ERP (Holded, Odoo, Zoho o similar).
Carnet de conducir B.
Inglés básico (trato con algún cliente/proveedor).
Formación en procesos de la empresa y en experiencia cliente “premium”.
Descuentos en servicios de la empresa.
Horario Jornada completa presencial. (Sábados alternos solo si hay picos (horas extra reguladas).
con asunto: “Administrativo/a – Ciempozuelos” .