Wyndham Hotels & Resorts es la compañía de franquicias hoteleras más notable del mundo con más de 8.900 hoteles en 95 países que operan con 22 marcas diferentes. Una compañía internacional bien reconocida en el mundo de la hostelería, que busca para uno de nuestros complejos en (Tenerife sur) recepcionista en jornada de 40 hrs semanales.
Responsabilidades
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información así como tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Realizar de manera profesional, y con responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos
- Una conducta cordial y orientada a las personas.
- Una persona proactiva a la que le apasione la atención al cliente.
- Persona con buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
- Experiencia en recepciones de hoteles (valorada positivamente).
- Indispensable tener conocimiento de inglés avanzado.
- Conocimiento y manejo del sistema Opera.
- Se valorará estudios en hostelería/turismo.
- Flexibilidad horaria.
- Conocimientos de informática nivel medio / alto.
- Residencia en Tenerife (preferiblemente zona sur).
Oferta
- Turnos rotativos: mañana, tarde, noche.
- Vacaciones, comida y uniforme según establece el convenio de hostelería.
- Comidas en la empresa.
- Uniforme proporcionado.
- Sumarse a un gran equipo humano y de profesionales.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Horario y Ubicación
Jornada completa, contrato a plazo. Empleo presencial en Tenerife sur. Turno rotativo.
Experiencia requerida
Recepción: 1 año (Deseable).
Idioma
Inglés (Obligatorio).
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