P¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento y trabajar rodeado del mejor talento en proyectos realmente innovadores? En 'Kirey Solutio' es posible y nos gustaría conocerte. /ppbr/ppBuscamos un bingeniero/a de software con experiencia en Genesys Cloud /b para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones dentro de nuestra plataforma de centro de contacto en la nube. /ppbr/ppEl/la candidato/a se encargará de implementar lógicas de enrutamiento, automatizaciones e integraciones de sistemas de alta calidad que respalden las necesidades empresariales y operativas. /ppbr/ppEl/la candidato/a colaborará estrechamente con el director del programa, el responsable de producto, el equipo de arquitectura, los equipos de desarrollo y múltiples partes interesadas para comprender los requisitos, definir soluciones técnicas y ofrecer funciones escalables dentro de Genesys Cloud. /ppbr/ppResponsabilidades: /pulliDesarrollar y mantener flujos de experiencia del cliente en Genesys Cloud Architect. /liliCrear y dar soporte a integraciones utilizando las API de Genesys Cloud, Data Actions y servicios basados en eventos. /liliImplementar lógica de enrutamiento, automatización y configuraciones para canales de voz y digitales. /liliColaborar con los propietarios de producto, analistas de negocio y equipos de TI para ofrecer soluciones técnicas alineadas con las necesidades del negocio. /liliResolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma. /liliParticipar en actividades de pruebas, documentación e implementación siguiendo las mejores prácticas de desarrollo. /liliApoyar la mejora continua de la plataforma del centro de contacto y los procesos relacionados. /li /ulpbr/ppRequisitos imprescindibles: /pulli5 años de experiencia en el desarrollo de soluciones en Genesys Cloud, incluyendo flujos de Architect e integraciones basadas en API. /liliSólidos conocimientos de API REST, scripting o programación (JavaScript, Python o similares). /liliCapacidad para leer y analizar requisitos y traducirlos en soluciones técnicas. /liliExperiencia en la resolución de problemas y en garantizar la estabilidad de la plataforma. /liliFamiliaridad con conceptos de la nube, fundamentos de seguridad y control de versiones. /li /ulpbr/ppRequisitos valorables: /pulliExperiencia con integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares). /liliConocimientos de bots, herramientas de automatización o plataformas conversacionales de IA. /liliExperiencia con sistemas CRM (MS Dynamics). /liliCertificaciones de Genesys Cloud o de proveedores de nube (AWS). /li /ulpbr/ppHabilidades interpersonales requeridas: /pulliFlexibilidad y adaptabilidad. /liliExcelentes habilidades comunicativas e interpersonales. /liliMentalidad analítica y procedimental. /liliGran capacidad de colaboración y empatía. /liliAlto nivel de atención al detalle. /li /ulpbr/pp¿Qué ofrecemos? /pulliJornada: Completa. /liliContrato: Indefinido. /liliModalidad: 100% remoto. /liliSalario fijo en 12 pagas. /liliDisfrutarás de 22 días laborales de vacaciones por año trabajado. /liliPaquete retributivo flexible (Seguro médico, Tickets restaurant, etc.). /liliSeguimiento del bienestar del emplead@ desde el Departamento de CulturePeople Experience de Solutio (onboarding, desarrollo profesional, plan formativo). /li /ulpbr/ppSi estás buscando un cambio profesional y quieres participar en proyectos innovadores con tecnologías punteras, ¡¡anímate y envíanos tu CV!! /ppbr/ppEn 'Kirey Solutio' creemos en el valor de la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. Apostamos por entornos de trabajo inclusivos, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento. /p