Comercial de reservas (fuengirola)

**Objetivo del Puesto**:
Gestionar y optimizar las reservas del hotel, brindando atención personalizada a los clientes, agencias y empresas. Desarrollar acciones comerciales que impulsen la ocupación y maximicen los ingresos del hotel, garantizando al mismo tiempo una experiência de alta calidad para los clientes.

**Responsabilidades Principales**:

- Captar nuevos clientes y colaborar en la fidelización de los existentes (empresas, agencias de viajes, tour operadores).
- Negociar tarifas y condiciones especiales con clientes corporativos y agencias, según políticas del hotel.
- Mantener actualizado el sistema de gestión de reservas (PMS) y el Channel Manager.
- Coordinar con recepción, housekeeping y F&B; para asegurar que los requerimientos de los huéspedes sean cumplidos.
- Analizar disponibilidad y ocupación para optimizar la rentabilidad de las habitaciones en colaboración con el Revenue Manager.
- Gestionar cancelaciones, modificaciones y solicitudes especiales.
- Participar en ferias, visitas comerciales o acciones promocionales cuando se requiera.

**Requisitos del Puesto**:

- Experiência previa en puestos similares en hoteles de 3 o 4 estrellas (mínimo 3-4 años).
- Formación en Turismo, Hostelería, Ventas o similar.
- Alto nível de español e inglés (oral y escrito); se valorarán otros idiomas.
- Conocimientos de estrategias de revenue management y ventas hoteleras.
- Excelentes habilidades comerciales, comunicativas y de negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con objetivos.

**Competencias Clave**:

- Orientación a resultados y ventas
- Comunicación efectiva y empatía
- Organización y gestión del tiempo
- Atención al detalle y precisión administrativa
- Proactividad y actitud comercial
- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido, Contrato fijo discontinuo

Sueldo: 26.000,00€-27.000,00€ al año

Incentivos:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Cesta de navidad
- Comidas en la empresa
- Cursos de idiomas ofertados
- Flexibilidad horaria
- Plus transporte
- Programa de formación
- Seguro médico privado

Horario:

- De guardia
- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Educación:

- Primaria (Obligatorio)

Experiência:

- Ventas: 3 años (Obligatorio)
- Comercial: 3 años (Obligatorio)
- Reservas: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Carnet de conducir B (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial