En ENUE Psicología creemos que la excelencia profesional solo tiene sentido cuando va acompañada de un trato humano, cercano y plenamente personalizado.
Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Recepcionista de Atención al Paciente, una figura principal dentro de la experiencia que viven las personas que confían en nosotros.
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas organizando, comunicándote y acompañando a las personas, y quieres crecer dentro de un proyecto con valores sólidos y un equipo comprometido… queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Serás la primera imagen y el principal apoyo administrativo de nuestra clínica, garantizando una experiencia cálida, organizada y profesional para cada paciente, además de participar activamente en la mejora continua y el crecimiento del proyecto.
¿Cómo será tu día a día?
Acompañar y atender al paciente durante su visita a la clínica.
Gestionar llamadas, WhatsApp y correos electrónicos de forma cercana y profesional.
Resolver dudas y explicar nuestros servicios.
Fidelizar y realizar seguimiento de la cartera de pacientes.
Organizar las agendas de los profesionales y coordinar citas.
Gestionar el CRM y herramientas digitales internas.
Realizar cobros y emisión de facturas.
Gestionar documentación e historiales clínicos con rigurosidad y confidencialidad.
Apoyar en tareas administrativas generales y coordinación interna.
Detectar oportunidades de mejora en la atención al paciente y en los procesos internos.
Participar de forma proactiva en iniciativas relacionadas con el crecimiento, desarrollo y expansión.
Aportar ideas, propuestas y mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del paciente y la organización interna.
¿Qué perfil buscamos?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de atención al paciente, que disfrute trabajando en equipo y quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno humano y vibrante.
Requisitos:
Formación en Administración, Comercio, Marketing o áreas similares.
Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
Conocimientos de ofimática (Word, Excel, PowerPoint).
Capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo.
Excelente comunicación oral y escrita.
Compromiso con la confidencialidad y el trato profesional.
Perfil proactivo, implicado y orientado a la mejora continua.
Valoraremos especialmente:
Experiencia previa en recepción, administración o secretariado.
Experiencia comercial o de atención al cliente.
Formación o experiencia en el ámbito sanitario.
Actitud proactiva, autonomía, empatía y habilidades de resolución de problemas.
Idiomas.
Capacidad para detectar oportunidades de crecimiento y mejora.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada laboral de lunes a viernes. Incorporación progresiva.
Incorporación a un equipo cercano, profesional y en crecimiento.
Formación interna y acompañamiento continuo.
Un entorno donde se valora la iniciativa, las nuevas ideas y el desarrollo profesional.
Condiciones salariales según experiencia y valía.
Si te ilusiona formar parte de un proyecto donde la calidad humana y la excelencia marcan la diferencia, estaremos encantados de conocerte.
Envíanos tu CV y participa en nuestro proceso de selección.
¡Te esperamos!