Estamos buscando un/a
Administrativo/a de Atención al Alumno y gestión administrativa para una empresa del sector formación, desarrollo profesional y bienestar
, ubicada en
Rubí (Barcelona).
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato fijo a jornada completa directamente por parte de la empresa.
- Jornada de 36h (como beneficio, contrato 40h)
- Horario de L a J de 9 a 9:30 y de 17:30 a 18:00, V horario intensivo.
- Salario entre 22.000 y 24.000 euros brutos anuales en función de la experiencia aportada.
- 1 día de teletrabajo a la semana (normalmente viernes)
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia previa como Administrativo/a, Customer Service, Back Office o puestos similares de atención al cliente.
- Experiencia en atención al cliente, atención al usuario o gestión de alumnos.
- Dominio de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar).
- Manejo de Excel/Sheets (filtros y tablas dinámicas)
- Residir en Rubí o alrededores.
REQUISITOS VALORABLES
- Experiencia en secretaría académica, sector educativo, formativo o similar.
- Experiencia en formación online.
- Inglés (comunicación alumnos extranjeros)
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
- Atender y dar soporte al alumnado durante todo su proceso formativo, resolviendo consultas e incidencias por teléfono y correo electrónico.
- Gestionar matrículas, documentación académica, certificados y trámites administrativos relacionados con los alumnos.
- Realizar el seguimiento académico, participación y progreso del alumnado.
- Gestionar accesos y tareas administrativas vinculadas al campus virtual y plataformas de formación.
- Coordinar el envío de comunicaciones, recordatorios e información académica.
- Realizar el seguimiento de impagos y encuestas de satisfacción.
- Organizar graduaciones, gestionar la comunidad Alumni y coordinar actividades dirigidas a antiguos alumnos.
- Colaborar con diferentes departamentos internos, gestionando tareas administrativas en entornos digitales.