Técnico en atención al cliente y administración
Madrid
Madrid, Madrid
Job ID: 59822 | Location: San Fernando de Henares, ES | Job Level: Professionals | Category: Supply Chain | Employment Type: Permanent
¿Desea combinar las oportunidades de una empresa global con los beneficios de una empresa familiar? Con sede en Lachen, cerca de Zúrich (Suiza), el Grupo Octapharma es líder en el mercado mundial de proteínas humanas terapéuticas. Trabajar en Octapharma significa contribuir a nuestro objetivo común: desarrollar terapias que salven vidas y mejoren la calidad de vida de los pacientes.
El puesto es para trabajar presencialmente en San Fernando de Henares, Madrid.
¿Qué beneficios ofrece trabajar con nosotros?
Trabajarás con colegas capacitados, desarrollando tus habilidades. Ofrecemos capacitaciones internas y externas, programas de formación y soluciones digitales.
¿Qué habilidades desarrollarás en este puesto?
* Atención telefónica a clientes.
* Gestión de pedidos y administración de proveedores ('BackOffice').
* Procesamiento de pedidos, generación y envío de facturas y albaranes.
* Seguimiento y resolución de incidencias con clientes y operadores logísticos.
* Elaboración de ofertas y gestión de tablas de ventas.
* Gestión de cobros.
* Preparación de documentación para licitaciones.
* Gestión de asignaciones y stocks de productos.
Perfil del candidato
* Grado en ADE o similar.
* Experiencia profesional de 2 a 3 años en sector similar.
* Dominio del español e inglés (nivel C1).
* Conocimiento en Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) y Acrobat Pro.
* Experiencia con ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics 365.
* Conocimiento en EDI y mensajes ORDRSP, DESADV, RECADV, INVOIC, GENRAL.
* Características personales que destaquen en atención y gestión.
Departamento de Atención al Cliente
Nos comprometemos a atender a nuestros clientes con excelencia, en tiempo y forma. Trabajamos con hospitales en todo el territorio nacional.
Proceso de selección
Revisaremos su perfil lo antes posible y le informaremos de nuestra decisión. La siguiente etapa será una entrevista telefónica de aproximadamente 15 minutos, seguida de una entrevista personal si es seleccionado.
Sobre Octapharma
Octapharma es uno de los mayores fabricantes mundiales de proteínas humanas, con presencia en 120 países. Contamos con más de 11,000 empleados y varias instalaciones en Austria, Francia, Alemania y Suecia, además de centros de donación de plasma en Europa y EE. UU. Con más de 40 años de experiencia, estamos dedicados a avanzar en la atención al paciente a nivel mundial.
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