Becario/a Helpdesk | ORBIDI En ORBIDI, startup de tech-marketing en plena expansión, buscamos una persona apasionada por la tecnología y con ganas de aprender para incorporarse como Becario/a Helpdesk .
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Formarás parte del equipo, brindando soporte técnico a nuestros empleados y aprendiendo a garantizar la eficiencia, conectividad y experiencia interna en un entorno innovador impulsado por la inteligencia artificial y la transformación digital.
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Tu misión Aprender y apoyar en la asistencia técnica de primer nivel, contribuyendo al buen funcionamiento de sistemas, redes y dispositivos que permiten que nuestros equipos trabajen con fluidez y productividad.
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Qué harás
- Dar soporte técnico básico y ayudar en la resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
- Colaborar en el mantenimiento preventivo y seguimiento de incidencias para garantizar la continuidad operativa.
- Aprender sobre herramientas de ticketing y soporte remoto, gestionando solicitudes de empleados.
- Participar en la documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna.
- Apoyar en la implementación de mejoras en infraestructura y procesos IT junto al equipo especializado.
Qué buscamos en ti
- Estar cursando o haber finalizado estudios superiores o universitarios en Informática, Ingeniería o áreas afines.
- Conocimientos básicos en Windows y macOS, software común (antivirus, control remoto, ofimática) y redes.
- Actitud proactiva, curiosidad por aprender y gusto por la resolución de problemas.
- Flexibilidad, adaptabilidad y habilidades de comunicación para trabajar en equipo.
Competencias clave
- Aprendizaje activo → Te entusiasma adquirir nuevos conocimientos y aplicarlos al día a día.
- Colaboración → Te integras fácilmente y trabajas de forma transversal con distintas áreas.
- Atención al detalle → Te enfocas en ofrecer soluciones precisas y eficientes.
- Autonomía en crecimiento → Evolucionas hacia la gestión independiente de tareas con apoyo del equipo.
- Empatía y servicio → Entiendes la importancia de brindar soporte con amabilidad y profesionalismo.
Qué ofrecemos
- Beca en una compañía tecnológica en pleno crecimiento, con posibilidad de aprendizaje constante.
- Entorno dinámico, internacional y colaborativo.
- Cultura basada en la confianza, la autonomía y el crecimiento profesional.
- Mentoría continua por parte del equipo.
- Modelo híbrido con base en Tenerife.
- Posibilidad de incorporación posterior tras la beca según desempeño y evolución.