07 HOTELS
Grupo Hotelero en pleno proceso de expansión y con sede en Palma de Mallorca, buscamos talento para incorporarse en Puerto del Carmen, Lanzarote.
O7 Hotels somos la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que el viajero disfrute al máximo y a su manera de los mejores destinos.
El máximo confort en unas instalaciones sencillas para ofrecer todas las comodidades necesarias para unas magníficas vacaciones y un equipo de primer nivel que ofrece un servicio diferencial.
FUNCIONES
O7 HOTELS busca una Subgobernanta para sus nuevos hoteles en Canarias de 3*** y 4*** en régimen de Todo Incluido y hasta 1000 clientes
El/la subgobernante/a del hotel reportará directamente a la dirección del hotel
Responsable de la gestión íntegra del depto. De pisos para la consecución de los objetivos marcados a través de:
* Gestión del personal (selección, contratación, formación, horarios, planificación de vacaciones) acorde a los presupuestos
* Gestión de pedidos, tanto de materia prima como de material, acorde a los presupuestos disponibles
* Gestión y supervisión de la operativa diaria en las diferentes áreas del hotel
* Seguimiento de los gastos del departamento para aportar medidas correctivas y de mejora
* Seguimiento de los índices de satisfacción de clientes correspondientes al departamento de pisos
* Seguimiento y cumplimiento de los planes de calidad implantados en la compañía
* Mantener limpia y en orden el área de trabajo
* Asistir a las reuniones del departamento. Si se realizan en día libre, baja o vacaciones, leer el acta e informarse sobre lo hablado.
* Atención al cliente
* Asistir a los cursos de formación a los que sea convocado
* Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente, prevención de riesgos laborales y LOPD existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
* Crear y mantener un equipo cohesionado y motivado en el que todos puedan aportar su experiencia para mejorar la del cliente
REQUISITOS MÍNIMOS
Nos encantarás si tienes...
* Formación demostrable para la posición ofertada
* Experiencia previa demostrable en puestos de responsabilidad para establecimientos con un mínimo de 200 habitaciones y todo tipo de regímenes
* Conocimientos de inglés y se valorará positivamente de alemán
* Conocimientos de programas de entorno Windows y otros programas de gestión